Coordinador de Mesa TI

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando tu talento!
Una reconocida empresa del sector alimentos, ubicada en Acopi Yumbo (via nueva), está en busca de personas comprometidas, con sentido de urgencia y con experiencia para unirse a nuestro equipo para garantizar la operación eficiente del soporte técnico mediante la coordinación de la mesa de ayuda, promoviendo la mejora continua, tiempos de respuesta óptimos y una atención de calidad.
¿Qué harás?
Lidera la administración de la plataforma POS Manager, asegurando la correcta parametrización y gestión integral de productos, promociones, medios de pago y configuraciones operativas, para garantizar el funcionamiento adecuado del ecosistema tecnológico en los puntos de venta.
Administrar de forma integral la plataforma POS Manager, garantizando su correcto funcionamiento y disponibilidad operativa en todos los puntos de venta.
Ejecutar la parametrización de productos, promociones, menús, perfiles operativos, medios de pago, condiciones fiscales y configuraciones del Front de venta.
Implementar y actualizar catálogos y reglas comerciales en función de las necesidades del negocio, campañas de marketing y ajustes operativos.
Asegurar que los cambios realizados en ICG se reflejen correctamente en los equipos del punto de venta y otros sistemas integrados.
Gestionar con los proveedores servicios, garantías y solicitudes de bienes y recursos tecnológicos, de acuerdo con las necesidades identificadas o solicitudes hechas.
Coordinar, supervisar y garantizar la operación continua de la mesa de ayuda, asegurando atención oportuna y de calidad a los usuarios internos y puntos de venta.
Analizar y monitorear los indicadores de desempeño (KPI), proponiendo acciones de mejora continua para optimizar la eficiencia operativa.
Requisitos:
Nivel academico: Tecnólogo / Profesional en Sistemas o similares.
Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares.
Conocimientos especificos y tecnicos: ICG Manager, Canales digitales (E-commerce, Rappi, Didi, call center, whatsapp), Manejo de formatos archivos XML, JSON. Conexiones remotas, Conocimiento de Base de datos, Acceso a servidores
Horarios:
Lunes Miercoles Viernes teletrabajo de 8:00am o 5:30pm
Martes Jueves en oficina de 8:00am o 5:30pm
Disponibilidad de conexión Sabados y/o Domingos

Te ofrecemos:
Salario base: $3,455,800 + Prestaciones sociales + Beneficios descuento 30% en punto de venta, almuerzo casino por valor de $5000, ruta.

¿Te interesa?
Si estas interesado/a en la oferta y cumples con los requisitos postulate y participa en proceso.


En Dar Ayuda Temporal S.A. cumplimos con todas las regulaciones legales pertinentes, como la ley 1581 de 2012, por medio de la cual protegemos los datos personales de cada uno de los aspirantes. Para nosotros es importante que los participantes a nuestros procesos de selección tengan presente que, nunca se solicitará rubro económico alguno para la consecución de un empleo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de Dar Ayuda Temporal

El 12 de marzo de 1979 fue fundada DAR AYUDA TEMPORAL S.A, con sede principal en la ciudad de Medellín y en la actualidad con cubrimiento a nivel nacional en las principales ciudades del País. Desde nuestro inicio hemos cumplido con todas las regulaciones de Ley pertinentes al servicio Temporal, permaneciendo en el medio siempre con autorización Plena del Ministerio de la Protección Social.

Hemos desarrollado en el tiempo y progresivamente, la filosofía de la integralidad en la presta...

El 12 de marzo de 1979 fue fundada DAR AYUDA TEMPORAL S.A, con sede principal en la ciudad de Medellín y en la actualidad con cubrimiento a nivel nacional en las principales ciudades del País. Desde nuestro inicio hemos cumplido con todas las regulaciones de Ley pertinentes al servicio Temporal, permaneciendo en el medio siempre con autorización Plena del Ministerio de la Protección Social.

Hemos desarrollado en el tiempo y progresivamente, la filosofía de la integralidad en la prestación del servicio mediante el establecimiento de relaciones personalizadas y el acompañamiento como constante.

Nos caracterizamos en el medio por unos procesos de selección íntegros y acordes a las necesidades de cada una de nuestras empresas usuarias; para los cuales nos basamos en la Ley 1581 de 2012, por medio de la cual protegemos los datos personales de cada uno de los aspirantes a nuestros procesos de selección.

En el desarrollo de nuestra labor cumplimos con todos los deberes que nos demanda la normativa vigente para el medio, dentro de la cual es importante resaltar que en ningún momento se incluyen en nuestras convocatorias rubros económicos para la consecución de un empleo. Derivándose lo anterior de nuestra actividad económica principal como empresa de servicios temporales y nunca actuando como intermediadora laboral, siendo esta la razón, por la que en ninguno de nuestros procesos solicitamos a los aspirantes pago económico alguno para adelantar el proceso de selección ni para finalmente ocupar la vacante disponible.

Salarios