Coordinador de Monitoreo - Remoto

Descripción de la oferta

¡¡¡Trabaja con Nosotros!!!
Nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Monitoreo quien será responsable de liderar el equipo de ingenieros de monitoreo, asegurando la correcta operación de los procesos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los indicadores del área. Buscamos un profesional Ingeniero en sistemas, industrial o carreras afines, con experiencia mínima de 3 años supervisando mesas de servicio, garantizar la eficiencia y mejora continua en la gestión de eventos.

esponsabilidades Principales:

Supervisar y liderar al equipo de ingenieros de monitoreo, asegurando su desempeño y brindando retroalimentación y apoyo continuo.
Planificar y organizar las actividades del área para cumplir con los objetivos establecidos.
Elaborar informes y reportes de novedades para la gerencia.
Diseñar estrategias para la atención de eventos y proponer mejoras para el área.
Identificar oportunidades de mejora dentro del proceso de gestión de eventos.
Desarrollar y culminar la ruta de aprendizaje definida por la compañía.
Garantizar el cumplimiento permanente de los indicadores del área.
Administrar horarios y turnos para asegurar cobertura adecuada y cumplimiento de objetivos de servicio.
Colaborar con otras áreas para resolver problemas y mejorar la eficiencia operativa.
Brindar apoyo integral al equipo asignado en todos los aspectos relacionados con su labor.

Lo que encontraras:
Contrato indefinido y trabajo remoto
Salario + Beneficios extralegales
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, monitorista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 9 horas (actualizada)