Coordinador de Operaciones BPO
OFIMA S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
En Ofima S.A.S., líder en soluciones tecnológicas con más de 35 años de experiencia, buscamos un Coordinador de Operaciones BPO con enfoque operativo, orientación al cliente y capacidad para liderar equipos de servicio en entornos B2B y BPO. Su misión será coordinar la operación del área de servicios ERP, asegurando calidad, cumplimiento y eficiencia en la atención a clientes, así como el desempeño del equipo a su cargo. ¡Te invitamos a postularte y unirte a nuestro equipo! Responsabilidades: Coordinar la operación del área de servicios ERP. Liderar el equipo de servicio al cliente y seguimiento de indicadores. Garantizar calidad y cumplimiento en la atención a clientes B2B. Promover mejoras continuas en procesos de soporte y servicio. Requisitos Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contaduría Pública, Ingeniería Financiera, Economía, Negocios Internacionales o carreras afines. Pregrado terminado. Deseable estar iniciando o tener proyección de formación de posgrado. Experiencia mínima de 2 años en cargos de liderazgo o coordinación de áreas de servicio al cliente B2B. Experiencia liderando equipos de mínimo 5 personas. Experiencia en entornos B2B. Experiencia en operaciones BPO o áreas de servicio al cliente. Deseable experiencia o conocimiento en soluciones ERP o software empresarial. Debe residir en Medellín o municipios cercanos del área metropolitana. Habilidades de liderazgo, organización, orientación al cliente y enfoque en resultados. Condiciones Laborales Lugar de Trabajo: Medellín, Antioquia. Modalidad: Presencial. Disponibilidad para viajar nacional e internacional. Horario: Lunes a viernes, 7:45 am a 5:30 pm Tipo de Contrato: Término indefinido. Salario: A convenir según experiencia. ¡Únete a nosotros para fortalecer la experiencia de servicio y la operación ERP de Ofima S.A.S!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Edad: Hasta 39 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones
Ayer (actualizada)
Acerca de OFIMA S.A.S
Somos líderes en Software Empresarial con más de 30 años de experiencia.
El Software de Gestión Empresarial Ofimática ofrece la tecnología y apoyo que su empresa necesita para organizarse y crecer. Tenemos más de 30 años de experiencia trabajando y desarrollando soluciones de negocios.
El Software Empresarial Ofimática, es un sistema integrado. Con nuestros programas pueden unificar la información de las áreas de la empresa sin necesidad de re-digitar los datos.
Evaluación general
4.0
79 Evaluaciones
-
3,57
Ambiente de trabajo
-
3,75
Salario y prestaciones
-
3,03
Oportunidades de carrera
-
3,28
Director general
Auxiliar contable
Actual empleado Antioquia Febrero, 2022
Es una excelente empresa que ofrece grandes oportunidades de aprendizaje y buen ambiente laboral.
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Líder de estrategia orgánica
Antiguo empleado Antioquia Julio, 2025
Es una gran empresa, donde te valoran y te hacen crecer como profesional. El ambiente es genial.
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Antiguo empleado Antioquia Marzo, 2020
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