Coordinador de operaciones Call center Bilingüe - Medellín

Descripción de la oferta

En Concentrix Medellín, nos encontramos en búsqueda de tu talento profesional. Actualmente buscamos un Coordinador de Operaciones Bilingüe, su función principal es: Coordinar los procesos y servicios asignados, a partir del monitoreo, análisis y documentación de los datos relacionados con la gestión, para lograr la mejora de los procesos y la satisfacción del cliente en los diversos puntos de interacción con la compañía. Requisitos.
Profesional o estudiante de últimos semestres de carrera profesional en administración o afines.
Nivel de Inglés Avanzado (80%) B2
Dos años de experiencia como líder de operaciones en call center
Conocimiento de métricas, manejo de indicadores y gestión de personal.
Habilidades en toma de decisiones, pensamiento estratégico, habilidades comunicativas, orientación al logro. Condiciones.
Contrato a termino indefinido directamente con la compañía
Horario de Lunes a Viernes 8AM - 6PM
Presencial en CC parque Fabricato
Salario de $6.500.000 + bonificación por cumplimiento de indicadores ¡¡Si cumples con los requisitos aplica ahora y te contactaremos lo más pronto posible!!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 horas

Acerca de Concentrix

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through te...

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through technology, design, data, process, and people.

Salarios