Coordinador de Operaciones - Call Center Ventas
DOMINION COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER VENTAS
Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones con experiencia comprobada en call centers de ventas, para liderar, supervisar y optimizar el rendimiento de nuestros equipos comerciales. Buscamos una persona con visión estratégica, habilidades de liderazgo y orientación a resultados.
Responsabilidades:
Supervisar el desempeño diario de los supervisores y equipo de trabajo.
Monitorear KPIs y generar reportes de gestión.
Implementar estrategias de mejora continua en procesos y servicio.
Coordinar entrenamientos, capacitaciones y solicitudes de personal.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la empresa.
Resolver incidencias operativas y escalar problemas cuando sea necesario.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en coordinación operativa en call center con experiencia en Campañas Españolas.
Formación académica en Administración, Comunicación, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Dominio de herramientas de gestión (CRM, Excel Avanzado, software de monitoreo de llamadas).
Habilidad para liderar equipos y manejar conflictos.
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Ofrecemos:
-Salario 3.500.000+ Todas las prestaciones de ley +Comisiones sin techo.
-Horario de Lunes a sábado con un horario 7am a 9pm (turnos rotativos en esta franja horaria)
-Dia libre de cumpleaños libre.
-Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
-Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
No te pierdas esta gran oportunidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Microsoft excel
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión de equipos Liderazgo Microsoft excelPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales
Ayer (actualizada)
Acerca de DOMINION COLOMBIA SAS
Empresa española con filial en Colombia, Industrial y Medio Ambiental enfocada en los sectores de Hidrocarburos, Oil & Gas, energía y ambiental, con más de 5 años de experiencia en Colombia.
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
/mes
20 salarios
Técnico/a electricista
Media salarial
/mes
10 salarios
Aprendiz
Media salarial
/mes
8 salarios
Supervisor técnico
Media salarial
/mes
7 salarios
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