Descripción de la oferta

Responsable ante la Dirección de Operaciones por el correcto funcionamiento del esquema de seguridad a nivel nacional del cliente o clientes a los cuales está asignado, bajo los lineamientos del contrato comercial, la normatividad de la SVSP y la política de calidad de la organización. Dos años de experiencia en el cargo o en cargos afines en empresas de vigilancia y seguridad privada, en entidades de seguridad del Estado o en Departamentos de Seguridad de empresas privadas. En caso de ser asignado al rol de conducción deberá demostrar preferiblemente experiencia de 6 meses en el rol (se homologa la experiencia de acuerdo al criterio que el evaluador de competencia autorizado refiera en su informe) licencia vigente de la categoría que el servicio o el cliente de los servicios requiera, aprobar los filtros correspondientes al rol conducción y no poseer comparendos pendientes de pago o cobros coactivos. Gestionar relaciones comerciales: establecer, mantener y fortalecer vínculos de confianza con los clientes, identificando sus necesidades de seguridad y brindando soluciones personalizadas. Atender requerimientos y novedades: recibir, analizar y dar respuesta oportuna a solicitudes, quejas y reportes, asegurando niveles óptimos de satisfacción. Acompañar la prestación del servicio: realizar visitas periódicas a instalaciones, verificar cumplimiento de protocolos y evaluar la calidad del servicio. Proponer mejoras y optimizaciones: presentar alternativas que incrementen la eficiencia y eficacia de las medidas de seguridad. De cara a colaboradores Coordinar y supervisar al personal operativo: asignar tareas, supervisar el cumplimiento de procedimientos y velar por la disciplina y presentación del personal. Capacitar y motivar equipos: promover entrenamientos en protocolos, prevención de riesgos y servicio al cliente, fomentando un ambiente laboral productivo. Velar por el cumplimiento normativo y contractual: asegurar que todo el personal cuente con la documentación vigente, licencias y acreditaciones requeridas. De cara a las demás áreas internas Trabajar en conjunto con el área administrativa: coordinar el flujo de información sobre contratos, facturación y control de horas de servicio. Apoyar a talento humano: retroalimentar sobre desempeño de guardas y necesidades de personal. Colaborar con el área de seguridad corporativa: reportar hallazgos, riesgos detectados y medidas adoptadas en cada cliente. Las demás que le sean asignadas por el jefe inmediato y que tengan que ver directa o indirectamente con el del cargo. Funciones en el sistema de gestión en control y seguridad: Participar en la divulgación de las políticas de seguridad de la información Preservar la confidencialidad de la información sensible de la compañía Controlar el acceso y consulta de la información asignada a su área. Denunciar toda actividad sospechosa derivada de LA/FT/FP, indicio de conspiración interna o consumo de drogas ilícitas al interior de la organización. Gestionar los riesgos asociados a su cargo siguiendo lo descrito en el manual de administración de riesgos establecido por la organización.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia
• Licencias de conducir: A2

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia, physical, fisica

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de SERDAN - MISION TEMPORAL

Somos un equipo humano que se especializa en la prestación de servicios para dar respuesta a las necesidades específicas de nuestros clientes, cumpliendo con la normatividad vigente en materia de salud ocupacional, seguridad industrial, responsabilidad social y cuidado del medio ambiente.

Capacidad de Integración

Queremos ser una alternativa real en el diseño de soluciones integrales a través de nuestro amplio portafolio de servicios tercerizables.
Ofrecemos estos serv...

Somos un equipo humano que se especializa en la prestación de servicios para dar respuesta a las necesidades específicas de nuestros clientes, cumpliendo con la normatividad vigente en materia de salud ocupacional, seguridad industrial, responsabilidad social y cuidado del medio ambiente.

Capacidad de Integración

Queremos ser una alternativa real en el diseño de soluciones integrales a través de nuestro amplio portafolio de servicios tercerizables.
Ofrecemos estos servicios de manera integrada, lo que nos permite brindar precios competitivos y simplificar la operación.
Solidez

Facturamos como grupo anualmente servicios por más de 720 mil millones de pesos.
Contamos con un patrimonio que supera los 80 mil millones.
Tenemos como grupo más de 23 mil empleados prestando servicios a nivel nacional.
Responsabilidad Social

Es nuestro objetivo que los empleados de SERDAN cuenten con un plan de beneficios que les permita tener vivienda propia y acceder a servicios financieros para mejorar su calidad de vida.

Salarios