Coordinador de servicio al cliente - Bogotá
FUERA DE SERIE ISHAJON S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Estamos buscando un Coordinador de Servicio al Cliente talentoso y motivado para unirse a nuestro equipo FDS!!
Tus responsabilidades:
Liderar la gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
Gestionar y resolver solicitudes de Habeas Data.
Atender y resolver requerimientos de los clientes a través de diferentes canales (correo electrónico, teléfono, chat, etc.).
Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.
Supervisar y evaluar el desempeño del equipo de atención al cliente.
Implementar y mejorar procesos para optimizar la atención al cliente.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en servicio al cliente.
Requisitos:
Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente.
Experiencia en la gestión de PQRS y Habeas Data.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo .
Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas.
Disponibilidad inmediata.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: CRM
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
Hace 14 horas (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de FUERA DE SERIE ISHAJON S.A.S
MISION : Ishajon S.A.S FUERA DE SERIE, se dedica a la confección y
comercialización de prendas de vestir, ropa exterior femenina, y
complementos como accesorios, carteras, bufandas y estolas, con un concepto moderno y contemporáneo para una mujer ejecutiva, a través del mejoramiento continuo de los procesos y la consolidación de una cultura orientada al servicio.
Evaluación general
4,24
869 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
27%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
2%
-
4,00
Ambiente de trabajo
-
3,74
Salario y prestaciones
-
3,28
Oportunidades de carrera
-
3,87
Director general
Asesora comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2022
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Asesora de modas
Actual empleado Santander Julio, 2022
Super buena
Recomienda trabajar aquí
Aprendiz
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2021
Es una empresa con una excelente ética profesional, buscando siempre el avance de la marca como las mejores condiciones para sus empleados.
Lo mejor Tienen un excelente ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a
Media salarial
$ 828.116 /mes
17 salarios
$ 828.116
$ 828.116
Asesores/as comerciales
Media salarial
$ 908.526 /mes
17 salarios
$ 908.526
$ 908.526
Comercial asesor
Media salarial
$ 1.197.435 /mes
16 salarios
$ 877.803
$ 1.600.000
Cajeros/as auxiliares
Media salarial
$ 877.803 /mes
11 salarios
$ 877.803
$ 877.803
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