Coordinador de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Oferta de Empleo: Coordinador de Servicio al ClienteSomos una empresa líder en el sector automotriz, y estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento.Requisitos:1. Experiencia comprobada en la gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)
2. Habilidades demostradas en la resolución de conflictos
3. Profundo conocimiento y cumplimiento de normativas y procedimientos
4. Excelentes habilidades de atención y seguimiento posventa
5.Profesional en Derecho, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o áreas relacionadas.
6.Formación complementaria en manejo de PQRs, resolución de conflictos y servicio al cliente.
7.Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares, preferiblemente en concesionarios automotrices o empresas de servicios.Responsabilidades:1. Gestionar eficazmente las PQRS, garantizando una respuesta oportuna y satisfactoria a nuestros clientes.
2. Resolver conflictos de manera efectiva y profesional, preservando la imagen y los intereses de la empresa.
3. Asegurar el cumplimiento de las normativas y procedimientos internos y externos.
4. Brindar un seguimiento efectivo a los servicios posventa, garantizando la satisfacción del cliente y fomentando relaciones duraderas.Si estás buscando un desafío que te permita crecer profesionalmente en una empresa sólida y en constante evolución, ¡esta es tu oportunidad!
Nota: Solo se considerarán candidatos que cumplan con los requisitos establecidos.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 3 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Hace 7 horas

Acerca de LOS COCHES

Somos el concesionario multimarca más grande de Colombia y uno de los más grandes de Latinoamérica.

Te ofrecemos asesoría y venta de carros nuevos algunos de estos con tecnología eléctrica e Híbrida, de las marcas mas innovadoras y prestigiosas del mundo como Volkswagen, Ford, Renault, Hyundai, Volvo, Audi, Seat, Peugeot, Jeep, Dodge, Ram, Fiat, Honda, Opel y MG Morris Garages ; y también podrás encontrar marcas 100% adrenalíticas y cargadas de diversión y aventura como Can Am, Seadoo...

Somos el concesionario multimarca más grande de Colombia y uno de los más grandes de Latinoamérica.

Te ofrecemos asesoría y venta de carros nuevos algunos de estos con tecnología eléctrica e Híbrida, de las marcas mas innovadoras y prestigiosas del mundo como Volkswagen, Ford, Renault, Hyundai, Volvo, Audi, Seat, Peugeot, Jeep, Dodge, Ram, Fiat, Honda, Opel y MG Morris Garages ; y también podrás encontrar marcas 100% adrenalíticas y cargadas de diversión y aventura como Can Am, Seadoo y Ryker. Al igual que las motos italianas Piaggio, Vespa, Aprilia y Moto Guzzi.

Pero si aún quieres mas, nuestros USADOS GARANTIZADOS, SELECCIONADOS Y ALISTADOS te ofrecen total seguridad y garantía.

Salarios