Coordinador de servicio al cliente In House - Contrato indefinido

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Coordinador de Servicio al Cliente para nuestro equipo. 
En esta posición, serás responsable de asegurar el óptimo desarrollo de las funciones de los Asesores de Servicio al Cliente dedicados, garantizando el reporte y solución de las novedades y el seguimiento a todos los envíos para lograr la satisfacción de los clientes. Se requiere experiencia de 2 años en actividades similares, preferiblemente en empresas de servicio como call center, quejas y reclamos, será fundamental para este rol.
Contamos con una trayectoria de éxito en la atención al cliente y buscamos un profesional  que pueda continuar con esta tradición. 
Requisitos: 
 - Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo o afines. 
- Capacidad para gestionar y liderar equipos de asesores. 
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. 
- Orientación al servicio y compromiso con la satisfacción del cliente. 
Salario: 2.138.400 + variable por cumplimento de hasta 250.000.
Contrato: a término indefinido.
Si tienes un enfoque estratégico y te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. 
Postula tu hoja de vida y te llamaremos de inmediato.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de envía

La experiencia acumulada por envía en el campo del Transporte de Mercancías y la demanda de nuevos servicios de transporte y comunicación integrales nos facilito que luego de solo 3 años de haber iniciado operaciones, ajustáramos nuestros procesos logísticos como plataforma para la recolección, transporte, manejo y entrega de envíos urgentes, penetrando así en los terrenos de la Mensajería Expresa en Colombia, con conexión internacional a través de aliados con presencia mundial.

Dura...

La experiencia acumulada por envía en el campo del Transporte de Mercancías y la demanda de nuevos servicios de transporte y comunicación integrales nos facilito que luego de solo 3 años de haber iniciado operaciones, ajustáramos nuestros procesos logísticos como plataforma para la recolección, transporte, manejo y entrega de envíos urgentes, penetrando así en los terrenos de la Mensajería Expresa en Colombia, con conexión internacional a través de aliados con presencia mundial.

Durante los años de existencia de envía prestando servicios a los Colombianos, nuestra empresa se ha posicionado en los primeros lugares como proveedor de Servicios Logísticos, con especialidad en el Transporte de Mercancías y Mensajería Expresa gracias a la utilización de alta tecnología de información, al talento humano calificado, a un eficiente sistema de gestión de la calidad y a nuestro excelente y oportuno servicio al cliente.

Salarios