Coordinador de Servicio al Cliente y Despachos - contratación inmediata

Descripción de la oferta

Importante empresa del secto de Vidrios requiere para su equipo de trabajo
técnico o tecnólogo en logistica y/o administración de inventarios y/o programación y Optimización de Rutas, para el cargo de Coordinador de Servicio al Cliente y Despachos, dentro de sus funciones esta:Responsable de Almacén de producto terminado (Inventario exacto, ubicación en estanteria, cuidado físico)
- Responsable de que se Ingrese (pistoleo Código de Barras) todos y cada uno de los vidrios en el momento apropiado.
-Responsable de devolver a bodega de vidrios Observados, los vidrios no conformes que producción entregó.
-Responsable de registro de no conformes generados en la operación de almacén de PT y en cargue y transporte.
- Responsable de generar las remisiones de Sunttel correspondientes a los vidrios recogidos por el cliente y/o lo entregado por nuestros camiones.
-Responsable de segunda verificación de cantidades en cargue, para evitar descuadres y faltantes por remisiones erradas.
-Responsable del Inventario anual detallado y de generación del reporte oficial para verificación contable.
-Responsable de programar fechas de cierre de huacales, coordinando con compras la llegada a tiempo de los huacales incluidos en las órdenes de producción.
-Responsable de verificación de huacales: conteo, verificación e inspección final de apariencia y aseguramiento de protecciones perimetrales y superficiales de los vidrios, tanto para exportación como para destinos locales.
-Responsable de tener listos los huacales con sus identificaciones correspondientes para el momento en que lleguen las transportadoras a recoger no se pierda tiempo.
- Responsable del personal de Almacén, Asistencia, cumplimiento de metas, cuidado del vidrio, operaciones de cargue y descargue.
- Responsable de capacitación y reinducción y entrenamiento de los conductores en manipulación y amarre adecuado de la carga.
- Responsable del órden y limpieza del área de almacén y despachos, evitando presencia de vidrio sin identificación o con etiquetas en mal estado.
- Responsable de cuidado de los camiones, Seguros al día, mantenimiento preventivo y correctivo, limpieza y adecuación para cuidado de los vidrios en carga.
- Responsable de presentación de Inventario contable de cierre de mes, y de atención de auditoría administrativa de dicho inventario.
- Responsable de Seguimiento de pedidos, según fecha programada de entrega para preparar, despacho anticipadamente.
-Responsable de coordinar con el cliente, las fechas y horas de recogida y entrega de pedidos, para optimizar el tiempo y los viajes.
- Responsable de presentar indicador de costos de transporte por Kg entregado al mes.
- Responsable de generar y presentar informe de reposiciones asociadas al proceso de almacenamiento y transporte.
-Responsable de coordinación de prioridades con coordinador de producción, para replantear prioridades de producción según compromisos actualizados con clientes.
- Responsable de registrar devoluciones o entregas fallidas, para generar alerta de calidad por devoluciones relacionadas a la calidad y asegurar inicio de trámite de corrección o reposición.
-Responsable de Registro y seguimiento de avance de atención de PQRs, asegurando adecuada atención del responsable de la PQR, sea, Calidad, o Comercial, o el propio logística.
-Responsable de la identificación adecuada del "Inventario en proceso" que temporalmente pasa por el almacén para ir a procesos externos.
- Responsable de actualización de cuadro de seguimiento de Servicio al cliente, en cuanto a pedidos con atraso, pedidos con reposición pendiente y pedidos con devoluciones en curso de atención.
-Responsable de seguimiento de las hojas sueltas de vidrio enviadas a procesos externos (Maquinados especiales, templado, tratamiento al ácido). debe mantener control del inventario en proceso externo y control de cantidades exactas pendientes por recoger.
-Responsable de mantener alineada la información con compras, para que los servicios externos sean pagados según facturas revisadas y que coincidan con los servicios y cantidades efectivamente prestadas.
- Responsable de retroalimentar a los vendedores en el área comercial de las programaciones y acuerdos de entrega realizados con los clientes, para que el vendedor también esté al tanto de las fechas y horas y reprogramaciones realizadas con el cliente.
Responsable de mantener al día la base de datos en Sunttel de contactos de clientes, para entregas, almaceneros y responsables de inspección en entregas.
- Responsable de la llamada de seguimiento posterior a las entregas para verificar las observaciones de los clientes y la actualización de acciones correctivas y preventivas internas.

SALARIO : 2'150.000
HORARIO: lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm
TIPO DE CONTRATO: Por obra y Labor el primer año. Al completar el año pasa a término indefinido

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Sinergia Trabajo Temporal S.A

SINERGIA TRABAJO TEMPORAL S.A., cuenta con más de 20 años en el mercado, impulsados por la eficiencia, garantía, calidad y desarrollo organizacional, brindando al mundo empresarial soluciones integrales en Gestión de Talento Humano: Selección de Personal, Administración de Nómina y Estudios de seguridad.

Estamos orientados a solucionar las necesidades propias de las empresas en cuanto a recurso humano. Nuestra actividad se basa en la selección de personal competente, contratación, ac...

SINERGIA TRABAJO TEMPORAL S.A., cuenta con más de 20 años en el mercado, impulsados por la eficiencia, garantía, calidad y desarrollo organizacional, brindando al mundo empresarial soluciones integrales en Gestión de Talento Humano: Selección de Personal, Administración de Nómina y Estudios de seguridad.

Estamos orientados a solucionar las necesidades propias de las empresas en cuanto a recurso humano. Nuestra actividad se basa en la selección de personal competente, contratación, acompañamiento y seguimiento del personal en misión que se encuentre en sus instalaciones, cuyo objetivo es disminuir la carga administrativa y logística que esto demanda y como valores agregados que nos permiten marcar la diferencia, ofreciéndoles una excelente prestación de servicio, satisfaciendo y superando sus expectativas.

Nuestros clientes se encuentran en diversos sectores, permitiéndonos conocer un mercado global: Comercial, Industrial, Publicitario, Textil, Manufacturero, Alimenticio, Tecnológico, Hotelero, Call Center, de Ingeniería, entre otros.

Salarios