Tecnico asesor servicio al cliente telefonico para importante eps
Importante empresa del sector Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 11 horas
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LOGISTICA LABORAL S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Coordinador de Servicio Técnico en Parque Empresarial El Rincón II, Tenjo, Cundinamarca
Horario de Lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm 100% presencial
Salario de acuerdo a formación academica de $3000.000 a $3800.000 con prestaciones de ley
Estamos buscando Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica y/o electromecánico.
Manejo avanzado de office.
Conocimiento en sistemas de planeación de servicios técnicos
Conocimiento en áreas logísticas.
Conocimiento técnico eléctrico y/o mecánico
Mínimo 5 años en cargos de dirección o coordinación de equipos y áreas operativas de empresas de servicio técnico y realizando las tareas descritas en el perfil.
1. Planeación y Ejecución de Servicios Técnicos
Asegurar el cumplimiento de la planeación de los servicios programados.
Garantizar la planeación eficiente de mantenimientos preventivos y correctivos.
Asignar servicios y generar órdenes de trabajo para los técnicos.
Supervisar que la trazabilidad de los servicios se registre en los sistemas internos (ClickTiquets, web y mobile).
Controlar el diligenciamiento de registros técnicos, órdenes de servicio y uso del QR de equipos.
Garantizar el cumplimiento de procedimientos de servicio al cliente y mantenimiento.
2. Compras, Inventario y Logística
Realizar y supervisar procesos de compras nacionales y pedidos internacionales de repuestos.
Coordinar la aprobación de garantías de fabricantes y seguimiento a notas crédito.
Supervisar la gestión logística de transporte de equipos, asegurando el cumplimiento de convenios y pólizas.
Verificar el correcto empaque y despacho de pedidos.
Soportar y participar en la realización de inventarios de herramientas y equipos técnicos.
3. Gestión del Talento Operativo
Planear los turnos del personal a su cargo.
Capacitar al equipo técnico en metodologías de trabajo, seguridad industrial y procedimientos internos.
Garantizar el uso adecuado y seguro de equipos, herramientas y EPP asignados.
Velar por la inducción o reinducción del personal cuando sea necesario.
Retroalimentar constantemente al equipo con base en decisiones gerenciales y hallazgos operativos.
4. Indicadores, Mejora Continua y Reportes
Crear e implementar indicadores de gestión para el área y su equipo.
Hacer seguimiento a los planes operativos y a los indicadores, proponiendo acciones de mejora.
Ejecutar procesos de mejora continua en la operación.
Identificar no conformidades y proponer soluciones y planes de mejora sostenibles.
Realizar informes gerenciales periódicos y presentarlos a gerencia o junta directiva.
5. Documentación y Cumplimiento Normativo
Mantener actualizados los procedimientos y la documentación del área.
Asegurar la organización y custodia adecuada de toda la información relacionada con la operación.
Garantizar que todos los procesos cumplan con los lineamientos de calidad, seguridad y salud en el trabajo.
Aplicar conceptos de seguridad industrial y SST conforme a la normatividad vigente.
6. Coordinación Logística y Acompañamiento en Campo
Coordinar el transporte de equipos, verificando tiempos y condiciones de entrega.
Asegurar que el personal técnico cumpla los protocolos de ingreso a plantas de clientes (documentación, parafiscales).
Ejecutar junto con el equipo procesos de aseo y organización de áreas operativas.
7. Gestión Interdisciplinaria y Toma de Decisiones
Participar en comités y reuniones clave para la toma de decisiones operativas.
Comunicar y ejecutar las decisiones estratégicas asignadas por gerencia.
Buscar soluciones junto al equipo ante problemas operativos o logísticos recurrentes.
Gestionar políticas y procedimientos que den respuesta a las necesidades del equipo y del negocio.
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, corporate, empresarial, corporativo
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de LOGISTICA LABORAL S.A.S.
GRUPO LOGIS - LOGISTICA LABORAL S.A.S. Brinda la mejor experiencia en soluciones de RRHH Y servicios de Outsourcing; la opción mas completa y segura para tercerizar procesos.
Desde los servicios temporales de Grupo Logis- Logistica Laboral S.A.S. gestionamos el capital humano, resolviendo las necesidades de selección, contratación,administración de la nomina, seguridad social y asesorías jurídica.
Realizamos una continua y permanente atención personalizada de cada uno de los reque...
GRUPO LOGIS - LOGISTICA LABORAL S.A.S. Brinda la mejor experiencia en soluciones de RRHH Y servicios de Outsourcing; la opción mas completa y segura para tercerizar procesos.
Desde los servicios temporales de Grupo Logis- Logistica Laboral S.A.S. gestionamos el capital humano, resolviendo las necesidades de selección, contratación,administración de la nomina, seguridad social y asesorías jurídica.
Realizamos una continua y permanente atención personalizada de cada uno de los requerimientos de nuestros clientes, generando un factor de diferenciación en calidad y servicio.
Beneficios de LOGISTICA LABORAL S.A.S.
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4.4
375 Evaluaciones
66%
22%
6%
1%
5%
4,21
Ambiente de trabajo
4,10
Salario y prestaciones
3,81
Oportunidades de carrera
4,03
Director general
Auxiliar de servicios generales
Actual empleado Atlántico Mayo, 2025
Bien
Recomienda trabajar aquí
Empaques
Actual empleado Antioquia Abril, 2025
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de recursos humanos
Actual empleado Atlántico Marzo, 2025
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
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Hornero/a
Media salarial
/mes
6 salarios
Mecánico/a de mantenimiento
Media salarial
/mes
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