Coordinador Implementacion Call center - Contrato a termino indefinido

Descripción de la oferta

Coordinador del area de Implementación

Estamos buscando un profesional con experiencia en coordinación y gestión de proyectos para unirse a nuestro equipo en Almacontact SAS.
En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar la implementación de nuestros procesos y sistemas, asegurando una integración fluida y eficaz.

Que Buscamos:
- Tecnólogo o profesional Administración, Telecomunicaciones o
carreras afines
- Experiencia de 1 año con conocimientos suficientes para
desempeñar el cargo
-Deseable conocimiento en área de proyectos,
implementación, mantenimiento y/o mejora en procesos

Que Ofrecemos:
- Salario $3.500.000
- Horario administrativo Lunes a viernes
- Contrato Indefinido

Adicional tu capacidad para adaptarte rápidamente al cambio y tu habilidad para la toma de decisiones serán clave para el éxito en este rol.
Además, tu experiencia en administración, gestión de archivos y análisis de costes será fundamental para optimizar nuestros procesos y mejorar la eficiencia operativa.


La atención al cliente y la experiencia en call center son aspectos importantes de tu perfil, ya que te permitirán asegurarte de que todos los procesos se están llevando a cabo según lo planeado y que cualquier problema se resuelve de manera eficiente.


Tu capacidad para digitalizar documentos y administrar archivos de manera efectiva será crucial para mantener la organización y la accesibilidad de la información.


Este puesto es de tipo presencial y requiere una persona comprometida con el trabajo en equipo y con una mentalidad orientada a resultados.
Si tienes un enfoque meticuloso y una capacidad demostrada para gestionar proyectos complejos, esta oportunidad es para ti.


Únete a nosotros y contribuye al éxito de Almacontact SAS.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Análisis de costes, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Administración, Digitalización de documentos, Administración de archivos, Call Center

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 23 horas (actualizada)

Acerca de Almacontact SAS

Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.

Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM q...

Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.

Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM que utilizan tecnología innovadora capaz de garantizar la excelencia en la experiencia del cliente. Ofrece soluciones a organizaciones privadas y gubernamentales, presentándose como un socio para la gestión eficiente, flexible y efectiva de los procesos de atención al cliente, tanto en términos de planificación y operaciones.
 
Para Almacontact, la característica distintiva de su gama de servicios sigue siendo el uso de la innovadora tecnología semántica Almawave, que permite reconocer el lenguaje natural para optimizar los procesos operativos. Los operadores de Contact Center se vuelven expertos en la gestión de problemas individuales al utilizar datos no estructurados y gracias al control integrado de todos los canales de comunicación.

Salarios