coordinador operativo

Descripción de la oferta

mínimo 3 años de experiencia coordinando o supervisando operaciones de contact center (servicio al cliente o ventas).
Profesional en áreas administrativas o Ingeniero(a).
Habilidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de alto desempeño.
Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Alta orientación al logro de metas y KPIs.
Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Manejo avanzado de CRM, herramientas de reporting y plataformas de comunicación.
Organización y planificación para gestionar múltiples prioridades.
Responsabilidades principales
Supervisar el equipo de Creadores de Experiencias, garantizando una operación eficiente y de calidad. Analizar reportes, planificar turnos, apoyar el reclutamiento y mantener la comunicación con los campus. Establecer metas operativas y ejecutar planes de mejora continua.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo

5 de febrero (actualizada)

Acerca de CTA LA COMUNA

La Comuna fomenta el vínculo de asociación cooperativa entre personas, para permitirles aportar su capacidad laboral y ofrecerles así, un trabajo digno y sostenible, como opción de desarrollo personal y proyección a la comunidad con servicios de excelente calidad.

Salarios