Coordinador Servicio al Cliente Comex Medellín - Medellín
MAGNUM LOGISTICS S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Misión: Satisfacer las necesidades, requerimientos y expectativas del cliente de manera eficiente y eficaz, cumpliendo con los estándares establecidos por la empresa frente a calidad, productividad y servicio, además de velar por el cumplimiento y entendimiento de la norma por parte del cliente.
Requisitos:
* Profesionales o tecnólogos en comercio exterior
* Conocimiento en Importaciones y Exportaciones
* Ingles intermedio ( lectura, escritura y oral)
* Experiencia de 2 años en comercio exterior
Horario: Lunes a Viernes 8am a 5pm
Rango salarial: Según experiencia
Funciones:
Cumplimiento de los indicadores de servicio pactados con el cliente asignado.
Confidencialidad de la información.
Entrega de informes relacionados con la operación.
Garantizar el cumplimiento de indicadores, mantener informado al cliente sobre el estado de los pedidos.
Dar cumplimiento a los procedimientos, procesos, instructivos y plantillas establecidas en el área.
Cumplir con los tiempos y estándares de servicio, monitorear a los proveedores del exterior, analistas comex, agencia de aduana y demás proveedores y/o terceros para garantizar que la cadena logística y aduanera sea cumplida de forma segura con los mejores tiempos y costos para el cliente y la compañía.
Análisis de información, de orden de compra y demás documentos relacionados con el proveedor del exterior como suministro para el proceso aduanero y logístico.
Acompañamiento y asesoría a los clientes.
Realizar escalamiento oportunos en búsqueda de soluciones a la situaciones de imprevistos que se pueden presentar en el día a día.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de MAGNUM LOGISTICS S.A.S
Empresa importante del sector en comercio exterior ,
Evaluación general
4.7
496 Evaluaciones
-
4,39
Ambiente de trabajo
-
4,25
Salario y prestaciones
-
3,95
Oportunidades de carrera
-
4,34
Director general
coordinadora SAC
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2025
Excelente
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Tramitador
Actual empleado Valle del Cauca Abril, 2025
Muy buena empresa, muy cumplidos y excelentes beneficios laborales
Recomienda trabajar aquí
TRAMITADOR DE ADUANA
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025
Buena empresa , se define como.una escuela con Excelente calor humano. Calidad de servicio.
Lo mejor Sus excelente servicio a los clientes
A mejorar Los salarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Coordinador/a
Media salarial
/mes
8 salarios
Auxiliar
Media salarial
/mes
7 salarios
Tramitador/a
Media salarial
/mes
7 salarios
Practicante
Media salarial
/mes
6 salarios
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