coordinador/a call center
AGENCIA DE EMPLEO COMFENALCO SANTANDER - Bucaramanga, Santander
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Descripción de la oferta
La Agencia de Empleo Comfenalco Santander, en articulación con Importante Empresa requiere para su equipo de trabajo: COORDINADOR/A CALL CENTER
NIVEL DE FORMACIÓN: Profesional en administración de empresas, ingenierías o carreras afines.
EXPERIENCIA: Mínimo de 1 año, preferiblemente 2 años en labores relacionadas al área de call center y manejando equipos de trabajo.
LUGAR DE TRABAJO: Bucaramanga
REQUISITOS: Con conocimiento y manejo de Excel avanzado, conocimiento de tecnologías de call center y sistemas CRM.
SALARIO: $2.000.000 + Aux. de transporte $162.000 + Prestaciones de ley
HORARIO: Lunes a Viernes de 8:00AM a 12:00M y de 2:00PM a 6:00PM, Sábado 8:00AM a 12:00M
TIPO DE CONTRATO: Término fijo
FUNCIONES:
- Trabajar en equipo con áreas de apoyo como calidad y formación que permitan al
agente a cargo corregir falencias y mejorar su gestión diaria.
- Ejecutar planes de acción oportuna para la mejora continua del proceso.
- Realizar el feedback a los colaboradores de la operativa según la campaña
asignada bajo los estándares registrados en la matriz de calidad.
- Reportar novedades de su equipo de trabajo al jefe inmediato.
- Programar y organizar la malla horaria de entrada y salida de la jornada laboral.
- Verificar asistencia diaria de la operación, retardos, descansos, almuerzos, hora
de llegada y salida para no sobrepasar las horas establecidas por ley a la
semana.
- Demás funciones inherentes al cargo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
7 de junio
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Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFENALCO SANTANDER
Nuestro servicio es gratuito y está basado en la Intermediación Laboral que facilita el encuentro entre la oferta y la demanda laboral ofreciendo a los buscadores de empleo las oportunidades laborales que hay en el mercado y ayudando a que los empresarios obtengan trabajadores de acuerdo con sus necesidades.
Evaluación general
4,7
6.899 Evaluaciones
-
5
76%
-
4
20%
-
3
3%
-
2
0%
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1
1%
-
4,44
Ambiente de trabajo
-
4,32
Salario y prestaciones
-
4,08
Oportunidades de carrera
Auxiliar de agendamiento
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
buena empresa se preocupa por los colaboradores
Psicologa - Proveedora
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Empresa solida, con sostenimiento e interés por el capital humano donde sus usuarios son la razón de ser
Lo mejor 1.El talento humano,
Recomienda trabajar aquí
Enfermería
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2024
excelente
Lo mejor cumplimiento
A mejorar oportunidad de crecimiento
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operario/a
Media salarial
$ 1.059.995 /mes
82 salarios
$ 650.000
$ 1.800.000
Jardinero/a
Media salarial
$ 933.904 /mes
22 salarios
$ 828.116
$ 1.160.000
Operario de producción
Media salarial
$ 1.130.867 /mes
19 salarios
$ 877.803
$ 1.700.000
Residente
Media salarial
$ 1.118.528 /mes
18 salarios
$ 502.100
$ 1.364.000
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