Coordinador(a) Call Center/Coordinador de Operaciones Contact Center

Descripción de la oferta

Reconocida empresa del sector farmacéutico se encuentra en búsqueda de coordinador de Contact Center para su equipo de trabajo con mínimo 2 años de Experiencia en el áreaExperiencia:
Mínimo 1 año en cargos de jefatura en mercadeo, compras y/o ventas.Formación Académica:
Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Mercadeo, Ventas, Economía o afines.¿Qué harás en este cargo?
Realizar seguimiento diario de los presupuestos de ventas y la programación de llamadas a clientes.
Generar reportes del área de desempeño: llamadas, consumo de minutos, ventas, cantidad de clientes.
Preparar y liderar reuniones semanales con Televendedores.
Coordinar actividades con otras áreas de la empresa.
Realizar encuestas a clientes.
Motivar al personal para mantener un ritmo de trabajo intenso y auto dirigido hacia metas importantes.
Participar en la convocatoria de clientes para eventos comerciales y controlar la facturación post-evento.
Apoyar en la selección de personal del área comercial.
Evaluar y organizar las zonas del área comercial para cumplir con los presupuestos de ventas.
Presentar informes mensuales de resultados e indicadores de gestión en ADG.
Realizar relación de cargos de facturas y liquidación de incentivos.
Hacer seguimiento a la facturación de ventas realizadas en Integraciones Comerciales y Ruedas de Negocios.
Planificar las rotaciones diarias del personal de turno.
Revisar y anular pedidos y entregas en SAP.
Registrar en ADG Gestión Coordinadora Contact Center las funciones críticas de éxito, tanto en programación como en ejecución.
Cumplir con la cantidad mínima definida para cada función crítica en ADG.Horario:Lunes a viernes: 7:30 a.m. - 5:30 p.m. y Sábados: 7:00 a.m. - 12:00 p.m.
Ingreso Mensual: A convenir a partir de $2.000.000 + comisiones.
Contrato a término fijo, al año pasa a indefinido¡Si tienes lo que se necesita para ser un líder de éxito y te apasionan los desafíos, postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, operations, operaciones

Hace 17 horas

Acerca de MANPOWER PROFESSIONAL LTDA

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en...

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en el país y habiendo generado más de un millón de oportunidades de empleo durante 40 años.

Abarcamos la totalidad del ciclo de vida laboral de las personas y de las modalidades de trabajo contempladas en la ley colombiana, propiciando el progreso de las personas y el crecimiento de los negocios. al trabajador.

Salarios