Coordinadora de enlace servicio cliente - Inglés B2

Descripción de la oferta

¿Te apasiona el servicio al cliente, eres ágil gestionando soluciones y te gusta conectar necesidades con soluciones reales?
En nuestra empresa estamos en busca de una persona que actúe como puente entre nuestros clientes y los prestadores de servicios. Tu misión será garantizar una atención oportuna, empática y eficiente, asegurando que cada solicitud se atienda en el momento adecuado y por la persona correcta.

¿Qué harás?
Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes.

Escuchar y entender con claridad sus necesidades.

Identificar al proveedor adecuado para cada caso.

Coordinar y conectar de forma rápida al cliente con el proveedor.

Hacer seguimiento a la ejecución del servicio.

Registrar y documentar cada gestión en nuestras plataformas.

Proponer mejoras continuas para optimizar la experiencia del cliente.

Requisitos del perfil:
Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.

Nivel de inglés intermedio-alto (B2 o más).

Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, coordinación de servicios o similares.

Excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y pensamiento ágil.

Perfil con sentido de responsabilidad, resolución y habilidades comerciales (aunque el rol no es de ventas directas).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de BEAUTY JDA

Es una compañía internacional, con su origen en la ciudad de Nueva York, nos enfocamos en la belleza donde logramos resaltar con productos de alta calidad, queremos llegar a ser una marca preferida por los clientes en productos capilares.

Salarios