Coordinador(a) de Experiencia y Fidelización Posventa / Satisfacción del Cliente Sector Inmobiliario - Cali
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
Somos una compañía 100% colombiana, orgullosamente nacida en el Valle del Cauca.
Creemos en los sueños de las personas y en el poder de hacerlos realidad. Por eso acompañamos a nuestros clientes en la búsqueda de su hogar o inversión, con soluciones inmobiliarias en arrendamientos, ventas y avalúos, siempre con cercanía, confianza e innovación digital.
Hoy queremos que seas parte de nuestro equipo como:
Coordinador(a) de Experiencia y Fidelización Posventa / Líder de Satisfacción del Cliente Sector Inmobiliario
Ubicación: Cali ¡estamos cerca al Parque Versalles!
Funciones:
Diseñar y ejecutar estrategias que marquen la diferencia en la experiencia del cliente.
Escuchar la voz del cliente y convertirla en acciones reales.
Atender y dar solución oportuna a PQRS.
Crear planes creativos de fidelización y retención.
Usar plataformas digitales y herramientas de IA para conectar y enamorar clientes.
Innovar constantemente en procesos digitales y de servicio.
Requisitos
Profesional en Comunicación Social, Marketing, Negocios, Mercadeo o afines.
Experiencia mínima de 3 años en gestión de clientes, servicio posventa y fidelización.
Manejo de herramientas digitales y plataformas de atención inmediata.
Habilidades de liderazgo, empatía y pensamiento estratégico.
Compensación Salarial
Salario base: $4.000.000
Auxilio adicional: $500.000 (no prestacional) se paga solo después de superado periodo de prueba 2 meses
Desde el 3er mes: $4.500.000 (salario + bono)
Horario
Lunes a viernes: 8:00 a.m. 5:00 p.m.
Solo 1 sábado al mes
¡Domingos y festivos siempre libres!
Contrato/ Indefinido - Directamente con la compañía
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Innovación, Liderazgo
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Innovación LiderazgoPalabras clave: costumer, cliente, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor
Hace 4 días (actualizada)
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Director(a) de Experiencia de Cliente
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