Coordinador(a) de Formación y Experiencia de Cliente - Bogotá
CONSTRUCTORA CAPITAL BOGOTA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Coordinador(a) de Formación comercial y Experiencia de Cliente
Buscamos un(a) profesional para formar y desarrollar nuestros equipos comerciales y movilizar la experiencia del cliente: formación permanente, acompañamiento, aseguramiento de procesos y políticas, voz del cliente (VoC/PQRS) y proyectos de innovación.
Profesional en Administración, Mercadeo, Ing. Industrial o afines, con experiencia en el sector vivienda y en procesos del ciclo comercial, experiencia de cliente (VoC/PQRS), formación de equipos y gestión de procesos y políticas. Manejo de SINCO, ofimática y plataformas digitales (CRM y ERP).
¿Cuál será tu reto?
Diseñar, liderar y ejecutar estrategias de formación que fortalezcan las habilidades comerciales, impulsen el cierre de negocios y garanticen una experiencia de servicio consistente y diferenciadora.
¿Qué harás?
-Diseñar e implementar programas de formación para equipos de ventas, trámites y cartera.
-Entrenar en técnicas comerciales, cierre de negocios y manejo de clientes.
-Acompañar en sala y hacer coaching en piso para mejorar el desempeño comercial.
-Liderar procesos de inducción y desarrollo de nuevos asesores comerciales.
-Analizar indicadores (ventas, NPS, PQRS) para identificar oportunidades de mejora.
-Estructurar planes de acción enfocados en resultados y experiencia del cliente.
¿Qué buscamos?
-Profesional en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines.
-Experiencia de 3 a 5 años formando y desarrollando equipos comerciales, en el sector vivienda.
-Experiencia indispensable en el proceso comercial inmobiliario (ventas, trámites, cartera, créditos, escrituración).
-Manejo avanzado de herramientas clave para la gestión comercial y capacitación de equipos:
-Office
-SINCO
-Herramientas digitales (HubSpot, ERP, Zona Asesores)
-Experiencia formando equipos en el uso de estas herramientas (indispensable).
-Habilidades clave: liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y desarrollo de equipos.
Condiciones:
Ubicación: Bogotá
Horario: lunes a viernes
Presencialidad 100%
Rango salarial de 4´500.000 a 5´500.000 (Teniendo en cuenta experiencia especifica y formación académica)
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Estrategia, Gestión de equipos, Cierre de negocios, Enfoque a resultados, Habilidades comerciales, Ventas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de coordinación Comunicación Estrategia Gestión de equipos Cierre de negocios Enfoque a resultados Habilidades comerciales VentasPalabras clave: training, capacitacion, capacitador, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de CONSTRUCTORA CAPITAL BOGOTA SAS
En Constructora Capital, creemos en la magia de las historias y en su poder para transformar espacios en auténticos hogares. Durante más de 32 años, hemos podido construir viviendas que se convierten en el escenario de las más hermosas narrativas de vida.
Comprendemos que cada apartamento es un lugar que refleja la identidad y los valores de quienes lo habitan. Por eso, nos comprometemos a crear espacios acogedores, y funcionales, donde las historias de las personas se entrelazan con ...
En Constructora Capital, creemos en la magia de las historias y en su poder para transformar espacios en auténticos hogares. Durante más de 32 años, hemos podido construir viviendas que se convierten en el escenario de las más hermosas narrativas de vida.
Comprendemos que cada apartamento es un lugar que refleja la identidad y los valores de quienes lo habitan. Por eso, nos comprometemos a crear espacios acogedores, y funcionales, donde las historias de las personas se entrelazan con su entorno de manera armoniosa.
Queremos ser el arquitecto de tus sueños, el constructor de tus aspiraciones. En Constructora Capital, estamos comprometidos con la construcción de hogares que se conviertan en el cimiento de tus mejores historias, y en el inicio de un nuevo capítulo lleno de emociones, logros y momentos inolvidables. Permítenos seguir cumpliendo nuestro propósito, hacer de “Tu Vida, Nuestro proyecto”.
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