Coordinador(a) Comercial B2B y Servicio al Cliente
Empresa del sector tecnológico educativo Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 5 días
Coordinador(a) de Servicio al Cliente
KL SECURITY - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Importante empresa comercializadora de productos de alto valor agregado busca Coordinador(a) de Servicio al Cliente, con fuerte enfoque en postventa, para garantizar una experiencia positiva y soluciones efectivas a nuestros clientes a nivel nacional. ¿Cuál será tu reto? Coordinar el proceso de servicio al cliente, liderando la atención postventa (reclamos, garantías y devoluciones), asegurando tiempos de respuesta oportunos y una experiencia de servicio alineada con los estándares de la compañía. Principales funciones: Coordinar la atención de casos postventa, reclamos y garantías. Hacer seguimiento a casos críticos y clientes estratégicos. Liderar el equipo de servicio al cliente y garantías, mejorando los procesos de atención. Articular el servicio con áreas técnicas, logísticas y comerciales. Medir y mejorar indicadores de servicio y satisfacción del cliente. Perfil requerido: Profesional o tecnólogo en áreas administrativas o afines. Experiencia mínima de 3 años en coordinación de servicio al cliente o postventa. Experiencia en manejo de reclamos y garantías. Deseable experiencia en sectores ferretero, construcción o productos técnicos. Ofrecemos: Estabilidad laboral. Rol clave en la experiencia del cliente y reputación de la marca. Aprendizaje continuo y desarrollo profesional. Buen ambiente de trabajo y proyección.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 3 años de experiencia
Palabras clave: service, costumer, cliente
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de KL SECURITY
importadores y comercializadora de Cerraduras a nivel nacional estamos en los distribuidores y Constructoras mas importantes del pais, somos una solucion en cerraduras, accesorios, sistema digitales
Salarios
Transferencista
Media salarial
/mes
11 salarios
Ejecutivo/a comercial
Media salarial
/mes
7 salarios
Analista de cartera
Media salarial
/mes
5 salarios
Asesores/as técnicos
Media salarial
/mes
5 salarios
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