Coordinador/a de servicio al cliente - servicio al cliente
COMPLEMENTOS HUMANOS - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Se requiere: Coordinador de Servicio al Cliente
Descripción del cargo:
Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en empresas de servicios, para coordinar y garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes.
Responsabilidades:
Atender llamadas, correos, WhatsApp, redes sociales y formularios web de manera inmediata.
Programar servicios técnicos asegurando disponibilidad y cumplimiento.
Realizar seguimiento post-servicio a clientes estratégicos para fidelización.
Emitir facturas en tiempo real.
Registrar toda la información en sistemas (Zoho, IGEO ERP, Excel).
Mantener controles diarios definidos por gerencia.
Reportar fallas u omisiones a Operaciones.
Proponer mejoras en la atención al cliente.
Mantener capacitación básica en control de plagas para brindar información confiable.
Requisitos:
Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
2 a 4 años de experiencia en atención al cliente.
Manejo de sistemas como Zoho, IGEO ERP, Excel.
Actitud proactiva y orientación al cliente.
Ofrecemos:
Salario: $1.900.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 26 y 40 años
- Conocimientos: Trabajo en equipo
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Trabajo en equipoPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Acerca de COMPLEMENTOS HUMANOS
Complementos humanos S.A es una empresa de servicios temporales fundada en el año 1.982 en la Ciudad de Medellin, Colombia. Actualmente con sedes en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla y Rionegro.
Evaluación general
4.5
1.884 Evaluaciones
-
4,25
Ambiente de trabajo
-
4,25
Salario y prestaciones
-
3,77
Oportunidades de carrera
-
4,10
Director general
Analista SST
Actual empleado Antioquia Agosto, 2024
Es una empresa comprometida con lo que hace y con demasiado sentido Humano
Recomienda trabajar aquí
Conductor mixer
Actual empleado Valle del Cauca Julio, 2024
Excelente compañía y ambiente laboral lastimosamente la producción está muy bajita y no hay mucho trabajo
Lo mejor Capacitaciones e inducciónes en temas de seguridad
A mejorar El salario ya que tenemos un salario más bajito de los conductores que están directos por la empresa
Recomienda trabajar aquí
Administrador de obra
Actual empleado Bolívar Enero, 2024
excelente empresa
Lo mejor su talento humano es admirable.
A mejorar la tecnologia
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor inmobiliario
Media salarial
/mes
10 salarios
Asesora servicio al cliente
Media salarial
/mes
9 salarios
Modista
Media salarial
/mes
6 salarios
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