Coordinador/a operativo/a

Descripción de la oferta

Empresa de Medellín está en búsqueda de Coordinador/a operativo/a con experiencia de 2 años en el sector de hoteles y/o renta corta. Formación académica: Profesional o recién egresado/a en áreas relacionadas con hotelería y turismo. Requerimientos para el cargo:
Inglés básico (hablar y escuchar).
Conocimientos en gestión de operaciones en el sector hotelero.
Conocimientos en herramientas ofimáticas y gestión de reservas.
Misión del cargo: Planificar, organizar y supervisar las operaciones del hotel, asegurando que se cumplan los objetivos de la empresa y ofreciendo un excelente servicio al cliente.
Funciones:
Supervisar y coordinar las operaciones diarias del hotel, asegurando la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.
Gestionar las reservas y coordinar la documentación necesaria para el check-in de los huéspedes.
Generar ventas adicionales y atender las solicitudes de servicios complementarios, como transporte, tours y masajes.
Resolver inquietudes y problemas de los huéspedes, manteniendo una comunicación constante antes, durante y después de su estadía.
Recoger feedback de los clientes y asegurar que se resuelvan incidencias de manera eficiente y en tiempo oportuno.
Competencias laborales: Comunicación asertiva, conectividad, empatía, liderazgo, trabajo en equipo. Salario $2.214.000 + Subsidio de Transporte + $200.000 + auxilio de rodamiento $300.000.
Tipo de contrato: Término indefinido
Horario: Disponibilidad de tiempo para laborar fines de semana cuando le corresponda.
Lugar de trabajo: Medellín y área Metropolitana.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo

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