cordinador de operaciones - proceso inmediato
OUTSOURCING SERVICIOS INFORMATICOS S A OUTSOURCING S A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de Operaciones en Falabella!
Si tienes pasión por el liderazgo, la gestión operativa y la excelencia en el servicio, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un Coordinador de Operaciones para supervisar equipos, optimizar procesos y garantizar el mejor desempeño en nuestro Contact Center.
¿Qué harás?
- Liderar y motivar a tu equipo para alcanzar altos estándares de calidad y productividad.
- Monitorear el desempeño de los agentes y asegurar una experiencia de servicio excepcional.
- Analizar indicadores de gestión y proponer estrategias de mejora.
- Tomar acciones correctivas frente a variaciones en el tráfico y desempeño.
- Velar por la asistencia, puntualidad y cumplimiento de políticas del equipo.
- Apoyar en la selección e integración de nuevos asesores.
- Lo que buscamos en ti
- Formación: Profesional en carreras administrativas o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año y medio como Coordinador de Call Center.
- Habilidades clave: Manejo intermedio de Office, análisis de indicadores de gestión, liderazgo y orientación a resultados.
-Competencias: Adaptabilidad, creatividad, autogestión y liderazgo inspirador.
Lo que ofrecemos
Salario: $2.487.719 + variable de $295.758.
Ubicación: Sede Caracas de Outsourcing.
Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa líder en el sector.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
¿Te identificas con este perfil? ¡Postúlate ahora y crece con nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Asesoría comercial
Palabras clave: operations, operaciones
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de OUTSOURCING SERVICIOS INFORMATICOS S A OUTSOURCING S A
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención...
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención de contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 5.000 colaboradores en todo el territorio nacional que hacen parte de la #FamiliaOS y trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Beneficios de OUTSOURCING SERVICIOS INFORMATICOS S A OUTSOURCING S A
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,5
2.629 Evaluaciones
-
4,19
Ambiente de trabajo
-
4,16
Salario y prestaciones
-
3,79
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Agente técnico
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025
Es buena, pero hay que tener palanca para poder avanzar.
Recomienda trabajar aquí
Asesora
Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2024
Es una gran empresa, el tiempo que llevo ahí ha sido agradable
Lo mejor El talento humano
A mejorar Que nos den la opción de trabajar desde casa
Recomienda trabajar aquí
Agente servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
Buena
Lo mejor El pago
A mejorar Ser más concientes de las necesidades del empleador
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 1.073.018 /mes
622 salarios
Asesores/as de servicio
Media salarial
$ 996.466 /mes
219 salarios
Asesor/a
Media salarial
$ 1.188.406 /mes
210 salarios
Comercial asesor
Media salarial
$ 1.058.272 /mes
180 salarios
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