Customer Expert WAHA Nacional

Descripción de la oferta

Were looking for a Customer Expert to join our team in Nacional. In this role, youll support customers by responding to inquiries, providing clear and friendly guidance, and delivering effective solutions across different service scenarios. Youll focus on understanding customer needs, handling information responsibly, and ensuring a smooth and positive experience in every interaction. WHO YOU ARE A customer-focused professional who genuinely enjoys helping others. A solution-driven thinker who aims to resolve situations efficiently and accurately. A clear communicator who can explain information in a simple, friendly, and confident way. A proactive problem solver who stays calm and focused in different customer scenarios. A responsible and detail-oriented person who handles information with care and discretion. A bilingual communicator with English B2 proficiency. A team player with a positive mindset and a strong sense of accountability. REQUIREMENTS High school diploma completed. No previous work experience required. Availability to work: TRN: Monday to Thursday 8:00 - 17:30 | Friday 8:00-17:00| weekends off / Operations: 07:30-17:00 //08:30-18:00// 09:00-20:30 | 2 days off. Residence: Nacional LETS TALK ABOUT BENEFITS Salary: COP 2,315,000.00/Mo Work schedules of 42 hours per week, designed to support work-life balance. Performance-based bonuses Up to 15% of the salary to reward your results and commitment. Indefinite-term contract for long-term stability. Access to our exclusive Gaming Arena, designed for entertainment and team connection. Employee fund benefits to support your financial wellbeing. *Terms and conditions apply. LOCATION WORK MODALITY Location: Nacional Modality: Work from home THIS IS WHAT SETS US APART We are the expert team in digital business services, with a presence in 100 countries and providing services in 170. We connect the world and its diverse cultures in more than 300 languages and dialects. Certified by Great Place To Work® as one of the best workplaces in the country and worldwide, we continue to lead the way in innovation, always going beyond. At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value unique perspectives and identities, fostering an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment strengthens our impact and helps build a more equitable world. Make a difference with the TOP Team

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de TP

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

Salarios