customer service agent - North Point
Sutherland Global Services SGS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Únete a nuestro equipo y haz parte de una compañía global con grandes oportunidades de crecimiento.
Estamos en búsqueda de un Frontline Support Agent para brindar atención y acompañamiento a familias, padres y cuidadores, ofreciendo una experiencia cálida, profesional y empática.
Perfil
Buscamos personas con:
Excelente comunicación en inglés
Empatía y orientación al servicio
Manejo profesional de información sensible
Experiencia o conocimiento en CRM y sistemas de ticketing
Alto sentido de compromiso y responsabilidad
Condiciones de la oferta
Fecha de inicio: 8 de junio de 2026
Modalidad: 100% presencial
Sede: Sutherland Torre Krystal – Carrera 7 #156-10, Bogotá
Entrenamiento
2 semanas de training + 1 semana de nesting
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Horario de operación
42 horas semanales
Lunes a viernes entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m.
2 días consecutivos de descanso
Salario y beneficios
Salario base: $2.900.000 COP
Bono mensual: $400.000 COP por cumplimiento de métricas y asistencia (no aplica durante entrenamiento)
Contrato a término fijo por 4 meses con todas las prestaciones de ley
Beneficios adicionales
Seguro de vida
Bono de maternidad/paternidad
Día libre por cumpleaños y 2 días por matrimonio
Vacaciones flexibles desde los 3 meses
Parqueadero
Línea de apoyo integral “Hello Sutherland”
Servicio de enfermería on site
Fondo de empleados Fincomercio
Convenios bancarios y descuentos en gimnasio, entretenimiento, idiomas y más
Tarifas preferenciales en programas académicos
Postúlate y crece con nosotros.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Compromiso, Comunicación, Empatía, Orientación al servicio, Entrenamiento, Inglés, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Compromiso Comunicación Empatía Orientación al servicio Entrenamiento Inglés Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Ayer (actualizada)
Acerca de Sutherland Global Services SGS
Established in 1986, Sutherland Global Services is a global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back-office and customer facing solutions that support the entire customer lifecycle.
Headquartered in Rochester, N.Y., Sutherland is one of the worlds largest independent BPO across 40+ operation centers and business operations located in Brazil, Bulgaria, Canada, China, Colombia, Egypt, India, Jamaica, Malaysia, M...
Established in 1986, Sutherland Global Services is a global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back-office and customer facing solutions that support the entire customer lifecycle.
Headquartered in Rochester, N.Y., Sutherland is one of the worlds largest independent BPO across 40+ operation centers and business operations located in Brazil, Bulgaria, Canada, China, Colombia, Egypt, India, Jamaica, Malaysia, Mexico, Philippines, the United Arab Emirates, the United Kingdom, and the United States.
Salarios
Agentes
Media salarial
/mes
155 salarios
Vendedores/as
Media salarial
/mes
137 salarios
Estudiantes
Media salarial
/mes
34 salarios
Agente de cobranzas
Media salarial
/mes
26 salarios
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