Customer service agent with experience in healthcare
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Oferta Laboral: Customer Support Representative (CSR) ¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar soluciones efectivas? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos Customer Support Representatives (CSR) que quieran marcar la diferencia ofreciendo un servicio excepcional en un entorno dinámico de call center. Horarios disponibles : (Hora Colombia) Lunes a viernes Opciones: 8:00 am 5:00 pm | 8:30 am 5:30 pm | 9:00 am 6:00 pm | 10:00 am 7:00 pm Responsabilidades principales: Atender llamadas de miembros y proveedores con un trato cordial y profesional. Escuchar activamente, comprender necesidades y brindar soluciones claras y efectivas. Explicar información de manera sencilla y empática, incluso en situaciones de alta tensión. Procesar cambios rutinarios en seguros (dependientes, médicos, direcciones). Investigar y dar respuesta sobre beneficios y reclamos. Registrar información precisa en el sistema durante cada llamada. Mantener confidencialidad y cumplir con normativas HIPAA. Apoyar la capacitación de nuevos integrantes mediante acompañamiento y call shadowing. Lo que buscamos en ti: Inglés avanzado (B2+/C1) Experiencia en call center, preferiblemente en el sector médico/beneficios. Capacidad analítica y de resolución de problemas. Puntualidad, compromiso y actitud de servicio. Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 8 horas (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
369 Evaluaciones
-
4,41
Ambiente de trabajo
-
3,98
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
4,08
Director general
Customer care representative
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
Gran cultura empresarial
Lo mejor Su preocupación por el trabajo
A mejorar El pago de extras
Recomienda trabajar aquí
Modelador 3D
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
BUENA
Lo mejor AMBIENTE
A mejorar ACCESO A PARQUEADEROS
Recomienda trabajar aquí
Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a legal
Media salarial
/mes
35 salarios
Asistentes legales
Media salarial
/mes
29 salarios
Paralegal
Media salarial
/mes
13 salarios
Consultant
Media salarial
/mes
6 salarios
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