Customer service Bilinguie.

Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Oportunidad de Oro para Agentes de Servicio al Cliente Bilingües!
¿Buscas una carrera dinámica en servicio al cliente y te apasionan los vehículos de lujo? ¡ULY Netsol tiene la oportunidad perfecta para ti! Somos el equipo especializado en asistencia en carretera para autos de alta gama, y estamos buscando Agentes de Network Solutions talentosos y proactivos para unirse a nuestra creciente operación en Envigado, Antioquia.
¿Qué hace un Agente de Network Solutions en ULY Netsol?
Como parte de nuestro equipo, serás la voz de ULY Netsol, manejando solicitudes de remolque y asistencia en carretera para nuestros Socios de Servicio. Tu rol será crucial para equilibrar las necesidades de nuestra empresa, proveedores y clientes.
Tus responsabilidades incluirán:
Atender llamadas de proveedores de servicio de forma rápida, amigable y eficiente.
Resolver dudas sobre trabajos y brindar asistencia con la aplicación Urgently.
Manejar problemas complejos, escalándolos al equipo de Red cuando sea necesario.
Negociar tarifas adicionales y realizar investigaciones sobre solicitudes específicas.
Desescalar situaciones con clientes molestos a través de la escucha empática y ofreciendo soluciones beneficiosas.
¿Qué necesitas para unirte a nuestro equipo?
Buscamos personas con la siguiente experiencia y habilidades:
Inglés B2: Indispensable para la comunicación diaria con nuestros clientes y socios.
6 meses de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en entornos de call center.
Actitud positiva y proactiva, con un fuerte deseo de aprender y crecer.
Habilidades de comunicación excelentes, tanto verbales como escritas.
Disponibilidad 24/7 para turnos rotativos, con flexibilidad para operar 2 días libres a elección de operaciones.
¿Qué te ofrecemos?
En ULY Netsol, valoramos a nuestros colaboradores y te brindamos un paquete competitivo y atractivas ventajas:
Remuneración Competitiva + auxilio de transporte.
Bonificaciones por métricas y desempeño.
Contrato indefinido y directo con ULY Netsol.
2 días libres a la semana a elección de operaciones.
Capacitación totalmente paga para que te prepares adecuadamente.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Recargos dominicales y nocturnos adicionales a tu salario base.
Detalles de la oferta:
Ubicación: MURANO - Calle 40 sur 41-44, Envigado.
Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones.
¡Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a la mejor experiencia en asistencia en carretera para vehículos de lujo, postúlate hoy mismo!
¿Estás listo para darle un impulso a tu carrera con ULY Netsol?