Customer Service Representative (Backoffice) Sephora in Medellin, English B2+.

Descripción de la oferta

¿Te imaginas ser parte de unos de los clientes mas grandes en estados unidos? En SOLVO te damos la oportunidad.
Tenemos desde Sephora hasta mas de 100 clientes reconocidos del mundo.
Si tienes un buen nivel de ingles, conversacional. Que esperas por aplicar?
SEPHORA, te espera:
Remuneración: 3M + Bonificacion de 150 USD semanalmente por PERFORMANCE
Idiomas Requeridos: Inglés B2+
Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm
Ubicación: Murano (Calle 40 sur 41-44) Envigado. Oportunidad de home office 3 dias a la semana de acuerdo a performance.
Horario: Martes-sabado disponibilidad de 10am-12am. 40 horas a la semana con 1 hora de almuerzo.
Start Date: 24 de junio
Descripción del Puesto:
Buscamos un Asesor de Atención al Cliente (CSR) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación.
Responsabilidades:
Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional.
Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.
Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.
Proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.
Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.

Requisitos:
Nivel de inglés B2+.
Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR).
Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.

Beneficios:
Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional
Bonificaciones up to 150 usd semanales (performance based )
2 days off

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios