Customer service Representative - Bilingue / Bilingual

SOLVO S.A.S - Barranquilla, Atlántico

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Descripción del Puesto: El Representante de Atención al Cliente (CSR) brinda un excelente servicio al cliente en un entorno de centro de llamadas. Como primer punto de contacto para nuestros miembros, el CSR resuelve problemas de manera efectiva combinando conocimientos técnicos con sólidas habilidades interpersonales para garantizar la satisfacción del cliente. Horario y modalidad: Lunes a Domingo de 7:00 AM a 10:00 PM COL (ON - SITE en Barranquilla o Medellin, Colombia) Requisitos: Idioma inglés fluido (C1+) 1 año de experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE o similares Nivel secundaria completa Responsabilidades: Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes de manera oportuna y eficaz. Atender a potenciales nuevos clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat y SMS. Identificar las necesidades del cliente mediante escucha activa y preguntas de investigación. Recopilar y documentar con precisión información detallada del cliente. Seguir flujos de llamadas estructurados para garantizar la correcta recopilación de toda la información requerida. Enviar documentos mediante firma electrónica para convertir prospectos en clientes (componente de ventas). Brindar un servicio al cliente empático y profesional, incluyendo la desescalada de llamadas de clientes molestos o inconformes.

Requerimientos

Educación mínima: Educación Básica Secundaria
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Servicio al cliente Atención al cliente

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 1 hora (actualizada)

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Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Beneficios de SOLVO S.A.S

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Financieros y Jubilación

Plan de retiro

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Membresía de gimnasio

Soporte profesional

Planes de formación

Evaluación general

4.6

403 Evaluaciones

5

79%
4

13%
3

5%
2

1%
1

2%

4,41

Ambiente de trabajo
4,01

Salario y prestaciones
3,89

Oportunidades de carrera
4,10

Director general

90% profesionales recomiendan trabajar aquí

Practicante sst

Actual empleado Magdalena Mayo, 2026

La empresa demuestra un compromiso sólido con la seguridad física de sus instalaciones y una apertura innovadora hacia la gestión de la salud mental. La integración de herramientas digitales para el diagnóstico de confort representa un avance significativo en la madurez del SG-SST.

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Customer care representative

Actual empleado Atlántico Enero, 2026

Gran cultura empresarial

Lo mejor Su preocupación por el trabajo

A mejorar El pago de extras

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Modelador 3D

Actual empleado Atlántico Enero, 2026

BUENA

Lo mejor AMBIENTE

A mejorar ACCESO A PARQUEADEROS