Customer Service Representative. Chats, Emails and Calls. Medellin
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Were Hiring in Medellín!
We are looking for Detail-Oriented Intake Specialists to join one of our top clients in the United States. Check out the details below and see if this opportunity is for you!
Position: Intake Specialist
Client: The No Fault Group
Salary: $3,000,000 COP
Schedule:
Schedule 1: 8:00 am to 6:00 pm. Thursday and Friday OFF.
Schedule 2: 10:00 am to 8:00 pm. Saturday and Sunday OFF.
Schedule 3: 8:00 am to 6:00 pm. Tuesday and Wednesday OFF.
Schedule4: 9:00 am to 7:00 pm. Saturday and Saturday OFF.
Location
Medellín, Edificio CAMACOL, Barrio El Estadio, Cra 63 49ª-31
About the Role
The No Fault Group is looking for proactive and detail-oriented Intake Specialists to join our growing team. This role is key to ensuring a smooth and supportive experience for new and existing clients. Youll be the first point of contact, responsible for qualifying leads, building strong relationships, and guiding clients through the intake process from start to finish.
Our mission is to deliver top-tier service by connecting clients with the best-suited medical and legal professionals in our network. The ideal candidate will bring exceptional communication skills, empathy, and problem-solving abilities, thriving in a fast-paced, client-facing environment.
Key Responsibilities
Client Screening and Qualification
· Conduct intake calls to understand client needs, gather critical information, and assess eligibility for services.
· Evaluate cases with attention to detail and discretion.
Closing Deals
· Use persuasive communication and sales skills to convert qualified leads into active cases.
· Aim to meet or exceed intake targets and conversion metrics.
Retention of Treating Patients
· Address patient concerns, monitor satisfaction, and promote long-term engagement with our services.
Problem Solving & Case Support
· Identify roadblocks during intake and collaborate with internal teams to implement improvements in process and experience.
Administrative Support
· Handle data entry, document organization, and overall management of intake files and communications.
Client & Legal Liaison
· Act as a bridge between clients and legal/medical partners to ensure smooth and transparent case transitions.
Qualifications
Experience
· While 12 years in a client-facing, administrative, or sales-related role is ideal, experience is not a strict requirement.
· What matters most is your attitude, your ability to communicate clearly, your empathy, and your skill in connecting with others and converting leads.
Language
· English fluency is required.
Skills & Attributes
· Outstanding verbal and written communication
· Active listening and empathy-driven approach
· Persuasive, with a natural ability to influence and build trust
· Highly organized and able to manage multiple tasks simultaneously
· Solution-oriented and adaptable in a fast-paced environment
· Comfortable using basic digital tools and CRMs
We Offer:
- Indefinite term contract, effective as of the 1st day of training.
- Stability and excellent work environment.
- Opportunity for job and professional growth.
- Access to psychological consultations and helpline.
- Solvo University, School of Leaders, Excel & Power BI courses, English courses for a friend, discountsin certain brands and so much more.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 4 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
213 Evaluaciones
-
5
78%
-
4
16%
-
3
3%
-
2
1%
-
1
2%
-
4,38
Ambiente de trabajo
-
3,92
Salario y prestaciones
-
3,78
Oportunidades de carrera
-
3,97
Director general
Marketing
Actual empleado Antioquia Febrero, 2025
Buen ambiente laboral, actividades interesantes, gran equipo de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
coordinador de estrategia
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2024
ME gusta mucho la calidad de las personas, muy orientadas al logro, una cultura muy humana, las oficinas son muy chéveres.
Surtidor
Actual empleado Risaralda Noviembre, 2022
me gustaría mucho trabajar con usted y yo soy un bueno compañero
Lo mejor si
A mejorar si
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comunicación
Media salarial
/mes
15 salarios
Orientador/a
Media salarial
/mes
9 salarios
Vendedor bilingüe
Media salarial
/mes
9 salarios
Server
Media salarial
/mes
6 salarios
Ofertas similares
Customer Service Representative (Medellin) English B2+
CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. Medellín, Antioquia
Tenemos una emocionante oportunidad en la industria de la energía. Si tienes pasión por brindar un excelente servicio al...
Hace 3 días

Customer Service Representative Bilingüe en Medellín para Talon con 2 días free!! (CB)
SOLVO S.A.S Medellín, Antioquia
¡Hola red! ¡En Solvo Global estamos buscando talento como el tuyo para unirte a nuestro equipo! Rol: Customer...
Hace 7 días

Customer Service Representative
VIVA ENGAGE SOLUTIONS S.A.S. Medellín, Antioquia
Resumes must be submitted in English. A Viva Engage client is looking for a skilled Legal Assistant to join their...
Hace 8 horas
Customer Service Representative (Medellin) English B2+
Blu Power Solutions S.A.S Itagüí, Antioquia
Tenemos una emocionante oportunidad en la industria de la energía. Si tienes pasión por brindar un excelente servicio al...
Hace 3 días
233419 No experience! Customer service representative
KONECTA Medellín, Antioquia
Do you dare to evolve with us?...
Hace 6 días

Customer Service/C1/ Salary $3M + Bonuses/ 42 hrs + 2 Days Off/ Ciudad del Rio
Concentrix Medellín, Antioquia
***No dudes en aplicar si tienes INGLES C1**** Contrato a termino Indefinido , 42hrs, Salary $3M+ Bonuses Modalidad...
Hace 6 días

Customer service Expert (Medellín) inglés B2 o C1 BN
Teleperformance Colombia Medellín, Antioquia
¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti! Lleva tu carrera al siguiente nivel en el TOP Team...
Hace 3 días

¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Customer Service Representative. Chats, Emails and Calls. Medellin
Medellín, Antioquia