customer service representative

Descripción de la oferta

About the Role

We are looking for confident Customer Service Representatives to join our high-performance inbound support team. In this role, you’ll primarily handle inbound customer calls—delivering world-class service, troubleshooting technical issues, and guiding customers through product support and training. This is a customer-focused position, not logistics.

Key Responsibilities

Provide exceptional customer service via inbound calls, ensuring every customer interaction is positive and professional.
Deliver product support and training to help customers maximize the value of our platform.
Troubleshoot technical issues through inbound phone calls, emails, and chat.
Support Product teams by managing customer inquiries across multiple inbound channels.
Accurately document all inbound interactions, issues, and solutions provided.
Contribute to a collaborative, high-performance customer service team environment.

Requirements
*Fluency in English (B2 level or higher).
*Fluency in Canadian French (B2 level or higher).
*High school diploma or equivalent.
*6month – 3 years of inbound customer service experience (BPO or technical support experience preferred).
*Strong communication, active listening, and empathy skills for handling inbound calls.
*Computer literacy and accurate typing ability.
*Problem-solving mindset and adaptability to different customer needs.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Francés ,Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de OfficePartners360 S.A.S.

OfficePartners360 fue fundada en los Estados Unidos en 2006 y es un proveedor global de soluciones de fuerza laboral de rápido crecimiento tanto para pequeñas y medianas empresas como para grandes empresas Fortune 500. Nuestra misión es elevar continuamente la experiencia del cliente de clase mundial mediante la combinación de personas increíbles, tecnología innovadora y liderazgo de pensamiento progresivo. Ofrecemos resultados superiores que trascienden la geografía y, en última instancia, dem...

OfficePartners360 fue fundada en los Estados Unidos en 2006 y es un proveedor global de soluciones de fuerza laboral de rápido crecimiento tanto para pequeñas y medianas empresas como para grandes empresas Fortune 500. Nuestra misión es elevar continuamente la experiencia del cliente de clase mundial mediante la combinación de personas increíbles, tecnología innovadora y liderazgo de pensamiento progresivo. Ofrecemos resultados superiores que trascienden la geografía y, en última instancia, demuestren que no hay una brecha de rendimiento offshore/nearshore.

Salarios