Customer service Representative
SOLVO S.A.S - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
Customer Service Representative Ubicación: Cali y Barranquilla Horario Lunes a Viernes Ventana horaria: 6:00 a.m. 6:00 p.m. - turnos rotativos en esa franja horaria Disponibilidad total requerida dentro de este horario 44 horas semanales (según la ley colombiana) Sobre el Rol En Coastal Administrative Services nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros miembros y proveedores. Ofrecemos un ambiente colaborativo que impulsa el crecimiento profesional . El Customer Service Representative será el primer punto de contacto para proveedores médicos y miembros, gestionando comunicaciones inbound y outbound por diferentes canales, siempre trabajando desde nuestras oficinas. Responsabilidades Clave Gestión de Comunicaciones: Manejo de alto volumen de llamadas entrantes y salientes Administración de correos electrónicos y tickets (clasificar, responder, dar seguimiento y archivar) Resolución de Casos: Solución de problemas de acceso o envío de información Outreach: Llamadas de contacto a proveedores y miembros según asignación Investigación de Consultas: Seguimiento a facturas, balance billing y consultas relacionadas con claims Documentación: Registro preciso de información en los sistemas internos Soporte a Proyectos: Apoyo en proyectos de account management, provider relations y operaciones generales Requisitos y Habilidades Nivel de inglés AVANZADO B2+ - C1 Experiencia: Mínimo 1 año y medio manejando llamadas y tickets por correo Conocimientos: Experiencia básica en salud o seguros es un plus (no excluyente) Habilidades Técnicas: Manejo de sistemas computacionales y software de oficina Habilidades Blandas: Excelente comunicación Resolución de problemas Organización y trabajo en equipo Estilo de Trabajo: Capacidad para trabajar de forma independiente en modalidad on-site Notas Importantes Posición 100% presencial Inicialmente el rol será exclusivamente de llamadas No se aceptan estudiantes, debido a la disponibilidad requerida
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
426 Evaluaciones
-
4,41
Ambiente de trabajo
-
4,01
Salario y prestaciones
-
3,89
Oportunidades de carrera
-
4,10
Director general
Practicante sst
Actual empleado Magdalena Mayo, 2026
La empresa demuestra un compromiso sólido con la seguridad física de sus instalaciones y una apertura innovadora hacia la gestión de la salud mental. La integración de herramientas digitales para el diagnóstico de confort representa un avance significativo en la madurez del SG-SST.
Recomienda trabajar aquí
Customer care representative
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
Gran cultura empresarial
Lo mejor Su preocupación por el trabajo
A mejorar El pago de extras
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Modelador 3D
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
BUENA
Lo mejor AMBIENTE
A mejorar ACCESO A PARQUEADEROS
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Mercadeo
Media salarial
/mes
12 salarios
Team leader
Media salarial
/mes
8 salarios
Vendedores/as bilingües
Media salarial
/mes
5 salarios
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