Customer Service Representative

Descripción de la oferta

Position Title: Customer Service rep
Location: Bogotá
Shift Days, Hours, and Time Zone: L-V, 8-5 CST
English Required: B2+ 
Un Día en la Vida de un Especialista en Admisión: Como Especialista en Admisión en nuestro departamento de admisiones, serás el primer punto de contacto para todos los clientes potenciales, proporcionando la primera impresión de nuestra firma. Al recopilar información de los llamantes, utilizarás tus habilidades de pensamiento crítico para determinar casos potenciales. Esta posición se encuentra en un entorno de centro de llamadas de ritmo rápido y alto volumen, enfocado en llamadas salientes, contacto con clientes potenciales de internet, seguimiento de posibles clientes y asegurando que las llamadas sean adecuadamente atendidas por los abogados. Este puesto juega un papel vital en brindar un excelente servicio al cliente a nuevos clientes. Tu actitud positiva y proactiva hace que sea un placer trabajar contigo tanto para los clientes como para el personal. Aunque eres organizado y disfrutas la satisfacción de completar tareas, también eres una persona sociable y disfrutas interactuando con clientes, ajustadores de seguros, proveedores médicos y colegas durante tu jornada laboral. A pesar de ser autodirigido y capaz de trabajar de manera independiente, también eres un jugador en equipo que colabora bien con todos en la firma para lograr resultados para nuestros clientes. Te sientes genial trabajando para una firma ética donde el servicio al cliente es una prioridad y puedes sentirte bien ayudando a las personas en momentos difíciles de sus vidas. 
Responsabilidades: Como Especialista en Admisión en nuestro departamento de admisiones, serás el primer punto de contacto para todos los clientes potenciales, proporcionando la primera impresión de nuestra firma. Al recopilar información de los llamantes, utilizarás tus habilidades de pensamiento crítico para determinar casos potenciales. Esta posición se encuentra en un entorno de centro de llamadas de ritmo rápido y alto volumen, enfocado en llamadas salientes, contacto con clientes potenciales de internet, seguimiento de posibles clientes y asegurando que las llamadas sean adecuadamente atendidas por los abogados. Este puesto juega un papel vital en brindar un excelente servicio al cliente a nuevos clientes. Tu actitud positiva y proactiva hace que sea un placer trabajar contigo tanto para los clientes como para el personal. Aunque eres organizado y disfrutas la satisfacción de completar tareas, también eres una persona sociable y disfrutas interactuando con clientes, ajustadores de seguros, proveedores médicos y colegas durante tu jornada laboral. A pesar de ser autodirigido y capaz de trabajar de manera independiente, también eres un jugador en equipo que colabora bien con todos en la firma para lograr resultados para nuestros clientes. Te sientes genial trabajando para una firma ética donde el servicio al cliente es una prioridad y puedes sentirte bien ayudando a las personas en momentos difíciles de sus vidas. 
Habilidades y Calificaciones - Habilidades Duras y Blandas:
Excelentes habilidades en informática y mecanografía, mínimo 45 palabras por minuto. 
Excelentes habilidades de oratoria y gramática. 
Capacidad para mantener conocimiento de las políticas y procedimientos de la firma legal. 
Urgencia por proporcionar un servicio al cliente excepcional. 
Preferencias:
Experiencia en servicio al cliente y/o en entornos de centros de llamadas. 
Experiencia legal.
Terminología médica. 

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 4 días

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios