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Concentrix - Santander, Bucaramanga
Ayer
Customer Service Representative
SOLVO S.A.S - Bucaramanga, Santander
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Teletrabajo
Join Our Team at Solvo Global!
Solvo Global is looking for a Customer Service Representative to join our team! If you have excellent English skills (9-10), customer service experience, and are ready to work remotely from Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Cali, Armenia, this opportunity is for you!
Position: Customer Service Representative
Responsibilities:
Handle customer inquiries via phone, email, and text messages.
Resolve customer issues efficiently and aim for first interaction resolution.
Track and report on key performance metrics like Net Promoter Score (NPS) and resolution rates.
Maintain accurate records of customer interactions and transactions.
Collaborate with different departments to ensure customer satisfaction.
Utilize Zendesk to manage and respond to customer inquiries.
Schedule: Monday to Friday | 11:00 AM - 8:00 PM
Requirements:
Proven experience as a Customer Service Representative or in a similar role.
Familiarity with customer service metrics like NPS, first interaction resolution, and call handling.
Excellent verbal and written communication skills.
Strong problem-solving skills and attention to detail.
Ability to handle multiple tasks and prioritize effectively.
Experience with Zendesk is a plus.
Visa permit is a must, as training will be conducted in the US.
Benefits:
Indefinite-term contract.
Excellent work environment
Additional perks! Enjoy our Solvo University, with free English and Excel courses for you and a family member, compensation fund benefits, discounts, and more!
For more information, contact us at: 3125240467 or email: *****.********@solvoglobal.com
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 21 horas
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,6
173 Evaluaciones
-
4,29
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
3,92
Director general
Vigilante
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2022
Me interesa mucho el trabajo con ganas de trabajar en su empresa por favor
Lo mejor Nigunas
A mejorar Podría ser más sensible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comunicación
Media salarial
$ 2.330.666 /mes
15 salarios
Orientador/a
Media salarial
$ 2.200.000 /mes
9 salarios
Vendedor bilingüe
Media salarial
$ 2.988.889 /mes
9 salarios
Server
Media salarial
$ 2.600.000 /mes
6 salarios
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