Customer Service Representative

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente Bilingüe para FIFA!
¿Te apasiona ayudar a los demás? ¿Dominas el inglés y disfrutas resolver problemas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una experiencia global desde Medellín!
Ubicación:
Medellín,, Colombia
Horario:
Disponibilidad de lunes a domingo entre 9:00 a. m. y 9:00 p. m.
44 horas semanales con una hora de almuerzo
2 días libres a la semana garantizados
¿Qué harás?
Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando soporte de alta calidad a través de voz, correo y chat, tanto en español como en inglés. Tu misión será garantizar una experiencia excepcional, resolviendo inquietudes con empatía, eficiencia y profesionalismo.
Responsabilidades:
Atender solicitudes de clientes por diferentes canales de forma clara y profesional
Resolver dudas relacionadas con compras y productos
Escalar casos complejos manteniendo una comunicación efectiva en Microsoft Teams
Documentar adecuadamente cada interacción y seguimiento
Prepararte para recibir llamadas en el futuro
Aprobar una evaluación escrita como parte del proceso de selección
Colaborar activamente con el equipo para alcanzar los objetivos comunes
Requisitos:
Nivel de inglés B2+ (indispensable)
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente
Flexibilidad horaria y actitud resolutiva
Familiaridad con herramientas digitales como Microsoft Teams
Capacidad para realizar y aprobar una prueba escrita
Lo que ofrecemos:
Entrenamiento intensivo y capacitación continua (9:00 a. m. 5:00 p. m.)
Ambiente laboral colaborativo, dinámico y enfocado en el desarrollo profesional
Tiempo libre garantizado: 2 días de descanso cada semana
Oportunidad de representar una marca global y crecer dentro de un equipo de alto rendimiento
¿Listo para marcar la diferencia en la experiencia de los fanáticos de FIFA?
¡Postúlate ahora y sé parte de algo grande!
SOLO APLICAR SI CUENTAS CON LA EXPERIENCIA Y EL NIVEL DE INGLES

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: entre 18 y 40 años

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios