Customer Service Representative
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
¡Estamos Contratando! Customer Service Representative (CSR) Medellín (100% presencial Ed. CAMACOL) Remuneration: $3.000.000 COP + Aux Transporte (Incremento Gradual) Inglés B2+ a C1 (OBLIGATORIO) Horarios Lunes a viernes (hora Colombia) Rotativo Franja de 8:00 Am a 7:00 PM Horario Promedio de Operaciones: 10:00 AM 7:00 PM (Capacitación Incluida) Rol: Customer Service Representative Serás el primer punto de contacto para miembros y proveedores médicos, brindando soluciones claras, apoyo empático y una experiencia excelente en un entorno de call center especializado en beneficios médicos. Responsabilidades Atender llamadas con un trato profesional y empático. Identificar, aclarar y resolver inquietudes de clientes y proveedores. Procesar cambios básicos de seguros (dependientes, dirección, médico). Investigar documentos como Summary Plan Documents para brindar información exacta. Registrar información detallada en el sistema. Cumplimiento estricto de confidencialidad e HIPAA. Acompañar a nuevos ingresos (shadowing/side-by-side). Requisitos Inglés B2+ a C1 obligatorio. Mínimo 1 año de experiencia en Atencióna al Cliente Bilingue (CS). High School completado (mínimo). Capacidad analítica y orientación a soluciones. Manejo de Microsoft Office. Adaptabilidad y aprendizaje constante. PLUS (Adicionales pero valorados): Experiencia en sector Health Care / beneficios médicos. Conocimiento en UR / Claims / COBRA / FSA / Eligibility. Experiencia con autorizaciones. ¡Postulate Ahora!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 18 años
- Conocimientos: Técnicas de Call Center
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Técnicas de Call CenterPalabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
379 Evaluaciones
-
4,43
Ambiente de trabajo
-
4,02
Salario y prestaciones
-
3,91
Oportunidades de carrera
-
4,09
Director general
Customer care representative
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
Gran cultura empresarial
Lo mejor Su preocupación por el trabajo
A mejorar El pago de extras
Recomienda trabajar aquí
Modelador 3D
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
BUENA
Lo mejor AMBIENTE
A mejorar ACCESO A PARQUEADEROS
Recomienda trabajar aquí
Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
Recomienda trabajar aquí
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