Customer Service Representative

Descripción de la oferta

Operación:  CST. 8am -6pm de lunes a viernes:; Algunas veces trabajará sábado o domingo. Cuando trabaje sábados salen temprano los viernes y cuando trabaje domingo descansa un día en la semana. Pueden ser 1 domingo por mes y 1 o 2 sabados al mes
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente profesional con paciencia, responsabilidad y una pasión genuina por proporcionar una experiencia de calidad al cliente. El CSR es responsable de desarrollar las relaciones entre nuestros clientes, técnicos de servicio y operaciones. Buscamos personas resolutivas, que disfruten trabajando de forma independiente y como parte de un equipo y que estén buscando iniciar una carrera profesional.
Responsabilidades:
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat de manera oportuna y profesional. - Proporcionar información detallada sobre nuestros productos y servicios a los clientes. - Identificar las necesidades de los clientes y recomendar productos o servicios adecuados para satisfacer esas necesidades. - Procesar pedidos, devoluciones e intercambios de manera eficiente. - Hacer un seguimiento de los clientes para garantizar la satisfacción y resolver cualquier problema. - Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones de los clientes. - Colaborar con el equipo de ventas para lograr objetivos y metas de ventas. - Mantenerse actualizado con el conocimiento del producto y las tendencias de la industria.
Requisitos:
Diploma de escuela secundaria o equivalente; un título en negocios, marketing o un campo relacionado es una ventaja. - Experiencia comprobada en funciones de servicio al cliente y ventas 1 año. - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. - Fuertes habilidades para resolver problemas y atención al detalle. - Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente. - Competencia en el uso de software CRM y otras herramientas de ventas. - Una actitud positiva y un fuerte deseo de ayudar a los clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios