Customer Service Representative

Descripción de la oferta

Ubicación: Medellín, Colombia (Murano - Calle 40sur 41-44, Envigado)
Modalidad: Presencial
Nivel de inglés requerido: C1
Full disponibilidad horaria

Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de un Customer Service Representative para brindar soporte y atención a clientes. El candidato ideal debe contar con una fuerte orientación al servicio, habilidades en resolución de problemas y capacidad para trabajar en equipo.

Este rol requiere habilidades en atención al cliente y resolución de problemas técnicos, asegurando una comunicación efectiva y profesional con los clientes.

Responsabilidades principales:
Brindar asistencia y atención al cliente a través de llamadas telefónicas y otros canales de comunicación.
Diagnosticar y resolver inquietudes relacionadas con los sistemas utilizados por los clientes.
Documentar de manera clara y precisa los procesos utilizados en la resolución de problemas.
Identificar síntomas y causas raíz de los problemas reportados, asegurando una solución efectiva.
Proponer mejoras en la calidad del soporte técnico y en la experiencia del cliente.
Colaborar con otros equipos internos para garantizar la resolución eficiente de los casos.
Mantenerse actualizado sobre nuevos procedimientos, herramientas y sistemas de la compañía.

Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente
Inglés C1 Plus (no obligatorio, pero valorado):
Experiencia en software y soporte técnico.
Conocimientos en contabilidad y bases de datos.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 19 horas

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios