¡Únete al equipo FIFA! Representante de Atención al Cliente Bilingue Medellín (HM)
SOLVO S.A.S Medellín, Antioquia
Hace 3 días
Customer Service Representative
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
¡Estamos contratando!
Posición: Representante de Servicio al Cliente (Customer Service Representative)
Ubicación: CAMACOL - Cra 63 49A-31, Piso 9, Medellín, Colombia
Horario: Lunes a viernes
Turnos disponibles:
8:00 a.m. a 5:00 p.m.
8:30 a.m. a 5:30 p.m.
9:30 a.m. a 6:30 p.m.
10:00 a.m. a 7:00 p.m. (Los nuevos ingresos suelen iniciar en el último turno)
Modalidad: Presencial
Salario: Plan carrera
¿Qué harás en este rol?
Serás el primer punto de contacto para miembros y proveedores en un entorno de call center, brindando atención excepcional y resolviendo inquietudes con empatía y precisión.
Responsabilidades:
Atender llamadas telefónicas de miembros y proveedores.
Escuchar activamente y clarificar problemas.
Proporcionar información clara y precisa.
Aplicar técnicas de servicio al cliente en situaciones difíciles.
Procesar cambios en seguros (dependientes, dirección, médico).
Consultar documentos como el Summary Plan Document.
Investigar reclamaciones y registrar información en el sistema.
Cumplir con estándares de asistencia, puntualidad y confidencialidad (HIPAA).
Acompañar y apoyar a nuevos ingresos.
Perfil ideal:
Inglés avanzado (nivel 9.0 a 10.0).
Bachillerato completo.
Experiencia en call center (preferiblemente en entorno médico o de beneficios).
Conocimiento en UR, Claims, COBRA, FSA, Eligibility (deseable).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Alta confiabilidad, puntualidad y capacidad de análisis.
Adaptabilidad y dominio de Microsoft Office Suite.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 10 horas (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
268 Evaluaciones
-
4,37
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
Recomienda trabajar aquí
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable y financiero
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
479 salarios
Intérprete
Media salarial
/mes
202 salarios
Inglés
Media salarial
/mes
136 salarios
Reclutador bilingüe
Media salarial
/mes
115 salarios
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