Customer Service Representative TrilingÜe/ Inglés b2/Frances B2+C1/ / Hibrido// bogtpbm//North Point

Descripción de la oferta

Responsibilities: 
Provide exceptional customer support for individuals interested in vehicle rental services, including information on costs and requirements. 
Assist customers experiencing issues or concerns with their vehicle rental contracts. 
Address inquiries and resolve problems in a professional and timely manner, ensuring customer satisfaction. 
Collaborate with team members to maintain high-quality service standards. 
Requirements: 
Fluency in English, Spanish, and French: 85% or higher (equivalent to B2+ to C1 level). 
A great attitude and passion for delivering excellent customer service. 
High school graduation diploma or certificate of achievement (must have physical proof). 
Ability to work in a hybrid model (2 days from home, 3 days on-site at North Point). 
Benefits: 
Training Salary: Up to $3,040,000 
Operational Salary: Up to $3,800,000 
Indefinite-term contract. 
Hybrid work schedule: Enjoy a balanced mix of remote and on-site work at our North Point site in Bogotá. 
Bonuses: 
Performance bonus of 15%. 
Training Schedule: 
Monday to Thursday: 8:00 AM - 5:00 PM | Friday: 8:00 AM - 4:30 PM 
Operations Schedule: 
Shift options: 6:00 AM - 3:30 PM | 11:00 AM - 8:30 PM | 2:00 PM - 12:00 AM 
42 hours per week, 2 days off. 
Work Experience: 
Previous experience in customer service is a plus but not mandatory. 
Training will be provided to equip you with all the necessary skills. 
Terms and Conditions Apply. 
Why TP?
With a presence in more than 91 countries, we are the industry leader! Great Place to Work has certified us as one of the best companies to work in the country and the world. We dont stop innovating, and we always go beyond.Are you ready to work with the TOP team?What youll do as a Customer Service Associate?-Respond to all customer inquiries.
-Provide excellent customer service by being a good listener.
-Work with confidential customer information, while treating it sensitively.
-Aim to resolve issues on the first interaction by being proactive, patient, and understanding.Who are you?-An advanced English speaker whos empathetic, responsible, and proactive.
-A good listener who likes helping others.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Francés ,Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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