Customer Service Specialist - Remoto
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Especialista en Atención al Cliente (100% Remoto) Nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista en Atención al Cliente para brindar una experiencia fluida, positiva y eficiente en todos los puntos de contacto con clientes del mercado de EE. UU. Principales responsabilidades Gestionar interacciones via teléfono (principal canal), email y plataformas de eCommerce Brindar información clara sobre productos (beneficios, uso y características) Seguir procesos, guías y scripts establecidos Investigar y resolver consultas, reclamos y quejas Dar seguimiento a casos escalados Registrar y actualizar datos de clientes en los sistemas Trabajar con otros equipos para resolver casos complejos Requisitos 2-3 años de experiencia en Customer Support Experiencia previa en eCommerce o haber trabajado en empresas de rápido crecimiento o entornos muy dinámicos, donde sea necesario adaptarse rápidamente a cambios y nuevas prioridades. Nivel de inglés avanzado (C1) Excelentes habilidades de comunicación y empatía Capacidad para trabajar con alto volumen de contactos Orientación a resultados y resolución de problemas Habilidades valorables (Nice to Have) Experiencia con plataformas de ticketing (Gorgias, Zendesk o similares). Experiencia con Shopify. Disponibilidad inmediata (requerido) Horario: Lunes a viernes Se requiere de disponibilidad entre 6:00 AM y 7:00 PM
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Atención al clientePalabras clave: servicio, service, especialista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 18 horas (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
432 Evaluaciones
-
4,41
Ambiente de trabajo
-
4,01
Salario y prestaciones
-
3,89
Oportunidades de carrera
-
4,10
Director general
Practicante sst
Actual empleado Magdalena Mayo, 2026
La empresa demuestra un compromiso sólido con la seguridad física de sus instalaciones y una apertura innovadora hacia la gestión de la salud mental. La integración de herramientas digitales para el diagnóstico de confort representa un avance significativo en la madurez del SG-SST.
Recomienda trabajar aquí
Customer care representative
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
Gran cultura empresarial
Lo mejor Su preocupación por el trabajo
A mejorar El pago de extras
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Modelador 3D
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
BUENA
Lo mejor AMBIENTE
A mejorar ACCESO A PARQUEADEROS
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Mercadeo
Media salarial
/mes
12 salarios
Team leader
Media salarial
/mes
8 salarios
Vendedores/as bilingües
Media salarial
/mes
5 salarios
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