Customer Service y Dispatcher Assistant - Remoto

Descripción de la oferta

Remoto desde Colombia | Compañía en Miami, FL Salario: USD 1,000 mensuales Importante compañía americana del sector landscaping busca una persona organizada, proactiva y orientada al servicio al cliente para un cargo híbrido entre Customer Service y Dispatcher Assistant. Buscamos alguien con excelente comunicación, capacidad de seguimiento y habilidad para coordinar diferentes procesos operativos mientras brinda una experiencia positiva y cercana a nuestros clientes. ¿Quiénes somos? Somos una empresa enfocada en brindar soluciones integrales en productos y servicios de paisajismo. Nos caracterizamos por un servicio cercano, confiable y orientado a la experiencia del cliente, apoyados en procesos claros y un equipo colaborativo. Propósito del cargo Brindar una atención integral, oportuna y confiable a los clientes, asegurando una experiencia positiva mediante el seguimiento de pedidos, servicios, PQRs y coordinación operativa diaria. Funciones principales Atención de llamadas, correos y mensajes de clientes Seguimiento a órdenes de servicio y programación operativa Coordinación con logística, operaciones y almacén Gestión de PQRs y novedades hasta su cierre Seguimiento post-servicio y satisfacción del cliente Apoyo en ventas y atención comercial Actualización de información en sistemas internos Apoyo administrativo y facturación básica Apoyo en redes sociales (Instagram y Facebook) Requisitos Inglés Fluido Experiencia en servicio al cliente o coordinación operativa Excelente organización y seguimiento de tareas Manejo de Google Workspace y Microsoft Office Deseable experiencia con QuickBooks, CRM o SupplyPro Buena comunicación y actitud de servicio Capacidad para trabajar en entornos dinámicos Perfil ideal Buscamos una persona: Proactiva y responsable Organizada y orientada al detalle Empática y con buena comunicación Capaz de manejar varias tareas al mismo tiempo Con capacidad de aprendizaje rápido Orientada a soluciones y trabajo en equipo ¿Qué ofrecemos? Modalidad 100% remota desde Colombia Ambiente cercano y colaborativo Aprendizaje constante sobre operaciones y logística Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa Estabilidad y desarrollo profesional

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, controlador, despachador, dispatcher, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 45 minutos (actualizada)

Acerca de H&CO GLOBAL ADVISORS CO SAS

H&CO es una firma especializada en headhunting y consultoría de recursos humanos en América Latina. Ayudamos a empresas a construir equipos sólidos de forma ágil y eficiente, con soluciones personalizadas de reclutamiento para roles en tecnología, operaciones, ventas y liderazgo. Además, ofrecemos servicios de RPO, asesoría en diseño organizacional, benchmarking salarial y estrategias de onboarding, todo adaptado a las necesidades de cada cliente.