Customer Services Representative / FIFA - B2+

Descripción de la oferta

¡Inicia tu año trabajando para una de las empresas más grandes: FIFA! ¿Te apasiona la atención al cliente? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Rol: Asesor de Atención al Cliente Ubicación: Site Murano (Calle 40 sur 41-44), Envigado Start Date: 15 de abril Horario: Lunes a domingo con disponibilidad de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. Horario de training: L-V, 8 a.m. a 5 p.m. 44 horas semanales + 1 hora de almuerzo 2 días libres por semana (pueden ser consecutivos o no). Descripción del puesto: Buscamos un Asesor de Atención al Cliente encargado de gestionar tickets mediante voz, correo electrónico y chat en español e inglés. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Responsabilidades: Gestionar tickets vía voz, correo y chat de manera eficiente. Brindar asistencia y resolver consultas sobre compras y productos. Garantizar una experiencia positiva en cada interacción. Escalar casos según sea necesario, manteniendo comunicación constante por Microsoft Teams. Prepararse para gestionar llamadas en el futuro. Presentar y aprobar una evaluación escrita. Mantener registros precisos y seguimiento adecuado de los casos. Colaborar con el equipo para cumplir objetivos y mantener altos estándares de servicio. Requisitos: Experiencia previa en CSR call center Inglés B2+ Flexibilidad horaria y actitud proactiva. Manejo de herramientas de comunicación (Microsoft Teams).

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios