Customer success ejecutivo/a de servicio al cliente // Tecnólogo/a o estudiante de últimos semestres - Experiencia en startups, empresas de software o en la implementación de herramientas digitales

Descripción de la oferta

Empresa del sector inmobiliario, se encuentra en búsqueda de personal tecnólogo/a o estudiante de últimos semestres en áreas administrativas, comerciales o de sistemas. Con experiencia de un (1) año desempeñando cargos afines, deseable haber trabajado en startups, empresas de software o en la implementación de herramientas digitales. Misión: Garantizar la adopción, el uso efectivo y el máximo aprovechamiento de los productos de InnovaaTech por parte de las inmobiliarias clientes, mediante una implementación estructurada, capacitación por roles y soporte funcional continuo, fortaleciendo relaciones de confianza que impulsen la satisfacción, retención y crecimiento del portafolio. Funciones: Coordinar y acompañar la implementación de los productos tecnológicos en las inmobiliarias, asegurando una adopción oportuna y efectiva. Capacitar a los equipos de los clientes según sus roles, garantizando el correcto uso de las herramientas y procesos. Brindar soporte funcional de primer nivel, resolviendo dudas y acompañando la operación diaria de los clientes. Mantener comunicación proactiva y seguimiento periódico con los clientes, asegurando satisfacción y continuidad en el uso de la solución. Identificar oportunidades de mejora y crecimiento mediante el análisis del uso de la plataforma, proponiendo productos o servicios complementarios y canalizando el feedback al equipo de InnovaaTech. Conocimientos técnicos: Conocimientos en ventas consultivas, técnicas de negociación y fidelización de clientes. Cursos en uso de CRM (ej. HubSpot, Salesforce, Bitrix) y gestión de clientes. Formación en comunicación efectiva, presentaciones y habilidades pedagógicas, análisis básico de datos y elaboración de reportes. Conocimientos básicos del sector inmobiliario son deseables, pero no indispensables. Salario: $ 2.628.000 + auxilio de transporte + prestaciones. Horario: lunes a viernes 7:00 a. m. a 4:00 p. m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, student, estudiante

Hace 8 horas (actualizada)