Customer Support Agent - Medellín On Site
Jiro S.A. - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Were Hiring in Medellín: On-Site Customer Support Agent with Retention and Cross-Selling Skills and a Commercial Mindset English Level B2/C1!
CarbonBetter is a company dedicated to sustainability and energy logistics, tackling climate change from within. Based in Austin, Texas, and expanding in Medellín, we offer cutting-edge energy and climate solutions to clients in the United States and you could be part of it!
Your Role:
Provide effective, empathetic, and timely assistance to customers via phone, email, chat, mail, and SMS to ensure customer satisfaction, recommend service and plan improvements (cross-selling, upselling), and support the quality of the enrollment process.
Profile:
High school diploma or technical studies in Customer Service, Business Administration, Communications, or related fields.
At least 2 years of experience in customer service or call centers.
Required Knowledge:
Intermediate to high English proficiency (B2-C1 conversational level)
Basic Microsoft Office (Outlook, Excel)
Experience with CRM/ticketing systems (preferred)
We Offer:
Permanent employment contract
Salary: $2,800,000 COP + performance-based commissions
Fixed schedule: Monday to Friday, 8:00 a.m. to 6:00 p.m. no rotating shifts or night hours
100% on-site position: Work from our modern offices at WeWork, near Santa Fe Mall Medellín
Focus on your development: Weekly English classes and real career growth opportunities
Purpose-driven work
Apply now and become part of a dynamic team that turns customer service into a positive experience!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Ayer (actualizada)
Acerca de Jiro S.A.
GIGHA /JIRO S.A Empresa de Servicios Outsourcing y Temporales, dedicada a la administración del personal idóneo y competente según el requerimiento de nuestras empresas clientes, con 42 años en el mercado.
Evaluación general
4.5
3.761 Evaluaciones
-
4,24
Ambiente de trabajo
-
4,26
Salario y prestaciones
-
3,74
Oportunidades de carrera
-
4,08
Director general
Operador de montacargas
Actual empleado Junio, 2025
Empresa estable y con excelente reputación.
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Auxiliar de servicios de alimentación en salud
Actual empleado Valle del Cauca Junio, 2025
Una empresa con un personal excelente
Recomienda trabajar aquí
Picker
Actual empleado Valle del Cauca Marzo, 2025
Excelente empresa tuve la oportunidad de laborar en jiro en Cali y la recomiendo excelente calidad humana
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Conductor/a
Media salarial
/mes
2.260 salarios
Operarios de producción
Media salarial
/mes
1.966 salarios
Asesores/as comerciales
Media salarial
/mes
1.634 salarios
Operario/a
Media salarial
/mes
1.209 salarios
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