Director de Gestión Humana y Operaciones - Medellin

Descripción de la oferta

Buscamos un/a COO HR+OPS con ADN startup: ejecución diaria, disciplina operativa y capacidad de armar sistema que escalen. Tu misión: cobertura, asistencia, calidad y equipo humano funcionando con consistencia. Condiones: Salario: Entre 4,5M a 5,5M dependiendo de la experiencia Contrato: a término indefinido ¿Qué harás? * Operación end-to-end: cobertura, asistencia/no-shows, reemplazos, control de calidad y cumplimiento. * People Ops: reclutamiento y activación rápida, onboarding efectivo, desempeño y disciplina (reglas y procesos disciplinarios). * Montar y correr el sistema: SOPs, checklists, rituales diarios/semanales, tableros y mejora continua. * Reducir fricción: quejas, reprocesos, rotación y fallas repetitivas. Lo que buscamos (obligatorio) * Experiencia previa en startups (ideal: ops intensivas, marketplaces, on-demand, logística, BPO/servicios). * 4+ años liderando operaciones y equipos, con KPIs y ejecución bajo presión. * Capacidad de priorizar, decidir rápido y formar equipo (incluye pasantes/auxiliares y algunos cargos administrativos). * Manejo sólido de herramientas: Sheets/Excel, CRM/ATS (ideal), documentación (Notion/Drive). Indicadores clave * Fill rate, no-show, tiempo de cobertura, rotación, quejas/NPS, productividad del pipeline, time to fill

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia
• Conocimientos: Reclutamiento, Recursos humanos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Limpiafy S.AS.