Dispatcher CRS Call Center Bilingüe Ingles B2+a C1!! Barranquilla 2 días Off

Descripción de la oferta

Vacante: Dispatcher/Monitoring Agent - CSR Ubicación: Barranquilla, Calle 77 59-35- Las Americas III (Trabajo presencial)
Disponibilidad: Domingo a Domingo, en turnos de 7:00 AM - 5:00 PM, 11:00 AM - 9:00 PM, 9:00 PM - 7:00 AM
Salario: $3.000.000 COP mensuales
Experiencia requerida: Experiencia comprobada como despachador o en una posición similar
¿Te gustan los desafíos, el trabajo bajo presión y las tareas multitarea? Buscamos un Dispatcher/Monitoring Agent confiable, que será el punto de contacto para llamadas de emergencia y no emergencia. El candidato ideal debe ser un excelente comunicador, capaz de mantenerse tranquilo y organizado, incluso en situaciones de emergencia, y tomar decisiones rápidamente con supervisión mínima.
Responsabilidades:
Recibir llamadas de emergencia y no emergencia, y registrar la información relevante.
Responder a problemas e inquietudes proporcionando soluciones o información.
Recibir y enviar órdenes para productos o entregas.
Priorizar llamadas según urgencia e importancia.
Usar radio, teléfono o computadora para dirigir a los equipos, vehículos u otras unidades a las ubicaciones correspondientes.
Monitorear rutas y el estado de las unidades para coordinar y priorizar su agenda.
Proveer información sobre pedidos, tráfico, obstáculos y otros requerimientos a las unidades de campo.
Ingresar datos en el sistema y mantener registros detallados de las llamadas, actividades y demás información relevante.
Requisitos del perfil:
Experiencia comprobada como despachador o en una posición similar.
Conocimiento de sistemas y métodos relevantes (CAD).
Habilidad de tipeo rápido con experiencia en la entrada de datos.
Conocimiento de procedimientos y pautas para situaciones de emergencia.
Dominio del inglés (oral y escrito).
Habilidades excepcionales de organización, multitarea y manejo del tiempo.
Escucha activa y excelentes habilidades de comunicación.
Buen juicio y capacidad de razonamiento crítico.
Título de educación secundaria.
Si eres una persona que sabe cómo manejar situaciones de alta presión, y buscas una posición donde puedas tomar decisiones rápidamente y mantener la calma, ¡esta vacante es para ti! Únete a nuestro equipo y desarrolla tus habilidades en un entorno profesional y dinámico.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 47 años

Palabras clave: controlador, despachador, dispatcher, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

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Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

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