Ejecutiva de Atención Telefonica
Indalo LLC - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Ejecutiva de Atención al Cliente Telefónica
Ubicación: Remoto
Modalidad: Trabajo remoto
Tipo de contrato:Tiempo completo
Sobre nosotros:
Somos una empresa premium de tratamiento de agua especializada en sistemas de purificación, remineralización y alcalinización para hogares y negocios en el sur de Florida.
Misión del puesto:
Ser el primer punto de contacto telefónico con clientes actuales y potenciales, garantizando una experiencia excepcional en cada llamada, resolviendo consultas, coordinando servicios y apoyando al equipo comercial en el seguimiento post-venta.
Responsabilidades:
- Atender y realizar llamadas telefónicas a clientes actuales y potenciales
- Gestionar comunicación complementaria por WhatsApp y correo
- Coordinar citas de demostración, instalación y servicio técnico
- Dar seguimiento telefónico a solicitudes, reclamos y requerimientos post-venta
- Actualizar registros en el sistema (CRM / herramientas internas)
- Apoyar al equipo comercial con confirmaciones, recordatorios y seguimiento de leads
- Gestionar cobros y seguimiento de cuentas por cobrar vía telefónica
Requisitos:
- Ingles con excelente comunicación verbal y escrita. No es un requisito imprescindible pero si un Pluss muy valorado
- Voz clara, tono profesional y habilidad para manejar conversaciones telefónicas
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente telefónica, call center o telemarketing
- Dominio de herramientas digitales: WhatsApp Business, correo, hojas de cálculo
- Excelente ortografía
- Organizada, proactiva, con actitud de servicio genuina
- Contar con computadora, internet estable, auriculares y espacio silencioso para trabajar desde casa
Inglés intermedio-avanzado (conversacional y escrito) Es un Pluss altamente valorado
- Esta persona será enlace con clientes y operaciones en USA
Valoramos (no excluyente):
- Experiencia en empresas de productos/servicios premium o high ticket
- Conocimiento básico de CRM o sistemas de gestión
- Experiencia previa en trabajo remoto
- Experiencia coordinando agendas o logística de equipos de campo
Ofrecemos:
- Salario competitivo según experiencia
- Trabajo 100% remoto
- Ambiente profesional, de alta exigencia y crecimiento
- Capacitación continua en producto y procesos
- Oportunidad real de crecimiento dentro de la empre
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- años de experiencia
Palabras clave: care
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Indalo LLC
Nos dedicamos al marketing digita, contact center, ventas telefonicas, diseño e implementacion de estrategias de ventas. Coachin, consultoria, operaciones y mas
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