Ejecutivo call center area de la salud
Importante empresa del sector - Bucaramanga, Santander
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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de Agente de Contact Center para fortalecer su equipo de trabajo, brindando una atención oportuna y de calidad a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación de la compañía. Requisitos: Formación: Técnico o Tecnólogo Educación: Técnico en Ventas, Técnico en Mercados o carreras administrativas afines. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente, contact center con experiencia en medicamentos, telemercadeo, call center o atención comercial, realizando gestión de llamadas, toma de pedidos, atención de requerimientos, seguimiento a clientes y manejo de canales de comunicación. Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas. Servicio al cliente. Habilidades de digitación. Gestión telefónica y atención de clientes. Medicamentos y productos del sector salud. Funciones: Atender de manera oportuna los requerimientos de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación habilitados por la compañía. Gestionar la toma y registro de pedidos garantizando la exactitud de la información. Brindar asesoría y orientación a los clientes sobre productos, procesos y solicitudes relacionadas con la operación. Realizar seguimiento a pedidos y requerimientos, asegurando una respuesta eficiente y oportuna. Registrar y actualizar la información en los sistemas establecidos por la compañía. Escalar oportunamente las novedades o situaciones que requieran intervención de otras áreas. Contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio y satisfacción del cliente. Mantener una comunicación cordial y profesional con clientes internos y externos. Competencias Clave: Orientación al cliente. Comunicación asertiva. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Orientación a resultados. Capacidad de organización. Agilidad en digitación. Condiciones laborales: Tipo de contrato: Obra o labor Horario: Lunes a viernes (44 horas semanales) Salario: A convenir Lugar de trabajo: Zona Franca Santander
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Trabajo en equipo, Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
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Mostar competenciasPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, zona, area, health, salut
Hace 2 días (actualizada)
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