Ejecutivo de Cuenta de Importación Marítima - Customer Service

Descripción de la oferta

Coordinador(a) de Operaciones Marítimas / Customer Service

¿Te apasiona la logística internacional, el contacto con clientes y la coordinación de operaciones que cruzan fronteras?
Esta es tu oportunidad de ser el eje clave entre clientes, agentes internacionales y áreas internas, asegurando operaciones fluidas, trazables y de alta calidad.

Tu misión

Coordinar operaciones marítimas de principio a fin, asesorar integralmente al cliente y garantizar una comunicación clara, oportuna y proactiva con agentes en el exterior y equipos internos, anticipando riesgos, asegurando el cumplimiento de acuerdos de servicio (SOP) y generando valor a través de la mejora continua.

Lo que harás

• Coordinar y dar seguimiento a embarques marítimos, asegurando trazabilidad y cumplimiento.
• Elaborar, validar y gestionar instrucciones de embarque y documentación de transporte.
• Mantener comunicación constante con clientes y agentes internacionales, garantizando información correcta y oportuna en sistemas y documentos.
• Gestionar novedades, retrasos, PQRS y servicio postventa.
• Acompañar procesos comerciales, detectar oportunidades de negocio y promover servicios adicionales.
• Asegurar el cumplimiento de lineamientos, políticas y estándares de servicio.

El perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones logísticas marítimas y servicio al cliente.
• Alta orientación al detalle, sentido de urgencia, capacidad de análisis, comunicación clara, asertiva y enfoque en soluciones.
• Habilidad para coordinar múltiples actores y procesos simultáneamente.
• Pasión por la logística, el cliente y la mejora continua.

¿Por qué postularte?

Porque aquí tu trabajo impacta directamente la experiencia del cliente, el éxito de cada operación y el crecimiento del negocio.
Si te mueve la precisión, el servicio y los retos operativos, este rol es para ti.

Postúlate y sé parte de una multinacional líder en logística internacional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, adquirente, negociante, tratante, comerciante, marchante, importations, imports, trader, dealer, importacion, servicio, service

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de BLU LOGISTICS COLOMBIA

En Rhenus Logistics Colombia SAS y sus empresas aliadas ofrecemos Soluciones Logísticas Integrales con tecnología avanzada y personal idóneo, conectando todos los puntos de la cadena de suministro. Con presencia en más de 12 pauses, Rhenus ofrece servicios de agenciamiento de carga, asesoría en logística internacional, operaciones de transporte multimodal, servicios de almacenamiento para carga nacionalizada y en zonas francas. Somos reconocidos en el mercado por nuestra alta excelencia en el se...

En Rhenus Logistics Colombia SAS y sus empresas aliadas ofrecemos Soluciones Logísticas Integrales con tecnología avanzada y personal idóneo, conectando todos los puntos de la cadena de suministro. Con presencia en más de 12 pauses, Rhenus ofrece servicios de agenciamiento de carga, asesoría en logística internacional, operaciones de transporte multimodal, servicios de almacenamiento para carga nacionalizada y en zonas francas. Somos reconocidos en el mercado por nuestra alta excelencia en el servicio y la flexibilidad para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, convirtiéndonos en un aliado estratégico ideal. .

Salarios